21世紀不動產台灣區總經理 王福連
撰文◎陳文瀾 攝影◎凌子曜

　只要稍微注意美國電影、影集，例如《王牌天神》（Bruce Almighty）第2集，每當劇情中有房仲業者的角色，就會看到21世紀不動產的招牌，原因無他，因為21世紀不動產不但是全美國，也是全球規模最大的房地產經紀公司。


領悟到行銷時代已來臨
　1983年，王福連自中原大學化工系畢業，順利進入國際大廠寶鹼（P&G）擔任品管工程師，是當時人人稱羨的優渥工作。在80年代，化工業是產值最高的產業，王福連從未想過，自己會離開化工領域。
　人生難以預料，王福連只在寶鹼任職3年。1986年寶鹼推出的洗髮精品牌「海倫仙度絲」，席捲台灣市場；然而，在「論功行賞」時，領大獎的卻幾乎清一色是行銷人員，讓付出許多心血的王福連頗為失望，但也深切地領悟到，「行銷的時代已經來臨」，於是毫不猶豫遞出辭呈，轉戰房地產業。
　「這段時間，台灣成長最迅速的產業，就是股市與房市，當時只有台北有股市，但全台都有房市，所以我選擇進入房市。」王福連踏入房地產業後，首先從代銷公司的專案企劃開始做起，之後轉換跑道當起房仲經紀人，開啟與房仲業的不解之緣。
　身為房地產業新人，他相信行銷靠專業，而非靠耍嘴皮，於是拚命擠出時間，到各個機構學習房地產知識，包括行銷、法律、代書、估價等，希望快速累積實力，每天回到家，常常已是晚上11點了。


從小房仲到建商總經理
　進入房仲業初期，王福連坦承，他也有過緊張、惶恐、害羞的經驗，「菜鳥」房仲所必經的歷程，例如到街頭發名片、DM，抄寫街頭電線桿上的紅紙條，前往紙條上地址所在處按門鈴，希望對方把房子委託給他賣……，每一項都經歷過；他笑著說，有時不免想著，「最好沒人來開門」。在克服心理障礙後，王福連的業績快速攀升，收到的佣金也三級跳，更堅定他深耕房仲業的信念。
　經由自修累積的紮實專業，也開啟了王福連的機運，獲得桃園一家建商的青睞，在1988年延攬他擔任經理，從事土地開發業務，不久後更升任總經理，得以深入接觸建築師等房地產專業人士，奠定他自行創業與代理國際品牌的基礎。
　幾年之後，王福連自行創立建設公司，並且參股21世紀不動產台灣區公司，2003年正式接任總經理，他積極引介先進國家房仲業的know-how，加快展店速度，終於有了與其他房仲業領導品牌相抗衡的規模。
　「其實，房仲業應該正名為房地產經紀人，並非仲介業，而是經紀業、服務業，是一個必須取得他人信任的行業，也是可一生從事的行業。」王福連表示，想投身房仲業，就必須體認到，高收入一定來自高品質的服務，絕對沒有僥倖，「房仲業並不缺房仲經紀人，但卻缺乏『優秀的房仲經紀人』。」


房仲業的「3／97」法則
　「投身房仲業的前幾年，可能根本沒有假期，但這幾年卻最為重要！」王福連以自身的經歷為例，房地產所涉及的專業很廣泛，想要有好業績，耗費的時間相當可觀，如果沒有隨時精進知識、做好個人時間管理，根本無法在房仲業出人頭地。
　王福連指出，學歷高不必然等同於優秀，房仲業取才的標準雖相對寬鬆，但淘汰率也相當高，專業能力不夠的人，很容易在房地產景氣走下坡時陣亡，「不過，專業只是當房地產經紀人的基礎，更重要的是，持之以恆的熱情，才能說服並感動客戶。」
　大多數產業都適用「20／80」法則，但王福連強調，房仲業的競爭更激烈，只存在「3／97」法則，即業績排名前3％的房仲經紀人，其收入等同於其餘97％同業收入的總和，所以想進這個行業，就要有擠進前3％的雄心。
　王福連說，相當高比例的房仲業新人，會在前3年知難而退，所以一定要有「苦3年」的準備。等到別人想買房子就想到你，客戶甚至會主動幫你介紹其他客戶時，成功就不遠了。

【房仲業】求職指數體檢
1 能克服緊張害羞，進行陌生拜訪
2 海綿般的吸收力，學習房地產知識
3 有毅力撐過頭3年「苦日子」
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這行業真的蠻辛苦的，如果是保險業的話，不知道％數剩幾趴。
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