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kapcivwo
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加入日期: Mar 2002
文章: 109
M2N-E的保固問題,令人搖頭的精技科技...

我在今年的2月5日於順發3C購入華碩M2N-E的主機板,

這一陣子因為在開機狀態下畫面會凍住當機,測試幾次後,連BIOS畫面都會當掉...

於是交叉測試,最後發現是主機板的顯示卡插槽出了問題,於是在5月18日請順發3C代送

但是沒想到20日,順發來電,說主機板有刮痕,需要報價處理。精技報價為840元。

心裡很悶,覺得奇怪,送修時明明有檢查過,沒有啥刮痕,為什麼會這樣講呢?

於是致電精技,精技工程師說,在主機板顯卡插槽邊緣有痕跡。所以判定人為...

於是火大跟他說,那是正常使用痕跡吧,怎能判定為人為損壞,況且,這樣的刮痕能造成

主機板壞掉嗎? 對方工程師在電話中也支支吾吾,說要送華碩判定。

我心理真的很火大,原來國內的代理商是這樣的品質,要不是我沒時間走皇家,也不會受

這樣的氣。順發員工也說,代理商通常會在這方面相當的機車。難道我買的板子是精技代理

我就要當冤大頭嗎?哪個人插顯卡會完全沒有痕跡的呢??

我不是付不起幾百元,只是買了三個月的板子出問題,我沒怪起板子的品質,反而被廠商怪

起自己的使用方式。怪的是,如果是人為造成的,那我這三個月是怎麼用的呢?

刮到還會慢慢壞嗎?

目前是第四天,還在等對方來電,我覺得最後的結果如果要我付到一毛錢,我一定請對方吃

蘋果...。請問一下,有人有相同的情形嗎? 遇到這樣的情形,除了親自走皇家外,還有更好

的方式可以解決嗎?

我是媒體人出身,真的不想拿這身份去壓對方,但如果逼不得己,我真的很想鬧大一點。
     
      
舊 2008-05-22, 11:47 PM #1
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kapcivwo離線中  
devilbubu
Power Member
 
devilbubu的大頭照
 

加入日期: May 2004
您的住址: 地球
文章: 532
奇怪 怎不直接送華碩處理呢?

代X商 算了吧= ="

送原廠解決比較快

拿給順發要拖多久才送 還要跟你收費用

送原廠 省時省錢有問題也比較直接處理
 
舊 2008-05-23, 01:55 AM #2
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devilbubu離線中  
boddingtons
Amateur Member
 

加入日期: Jan 2007
文章: 48
原PO有提到沒有時間送華碩維修中心
(實在很不想叫他皇家維修中心...整個有點太過誇示)

自己送修最好,華碩服務還不錯,不會跟你哭哭一堆有的沒的

我的M2N-E的CPU風扇扣架沒了(因更換改裝風扇)擔心他說我人為改裝不保固,身邊又沒有ASUS原廠的扣架之下,借了朋友的技嘉扣架,工程師還說:你改這樣還蠻炫的耶...

一次送修就無痛升級成M2N SLI-DELUXE(好像已經停產了nF 570 SLI)

哈哈...華碩賣的貴果然不是沒有道理
舊 2008-05-23, 02:18 AM #3
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boddingtons離線中  
青春的肉體
Advance Member
 

加入日期: Feb 2007
文章: 416
既然發現了代理商這種缺失,就教訓它一次吧..

不然大家都直接送華碩,要代理商幹嘛?
舊 2008-05-23, 03:44 AM #4
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青春的肉體離線中  
solosbye
Advance Member
 

加入日期: Sep 2006
文章: 388
自行送修華碩+1
小時候做維修工作的時候~就已經是直送ASUS了
只有新品故障這種會送給原代理商
ㄧ般超過代理商新品換貨的時間(除了一些特規產品),不然不會送給代理商
多運送過程以及處理時間,也沒比較快
何況皇家俱樂部晚上也有開,多花一些交通時間絕對比倒楣遇上一些問題來的好
舊 2008-05-23, 09:39 AM #5
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solosbye離線中  
char0392
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加入日期: May 2003
您的住址: taichung
文章: 272
易拓 HD是她們代理中最濫的一個
舊 2008-05-23, 09:51 AM #6
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char0392離線中  
kapcivwo
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kapcivwo的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
文章: 109
所謂的主機板刮痕,原來只是顯卡檔板鐵片磨到主機板邊緣,這樣叫做刮痕...

試問哪塊顯卡的檔板鐵片不會磨到的?

今天是送修第五天了,還不敢打來報價...

對方還事先聲明,如果送了不修,要付315元運費。

我不是出不起這錢的人,但是也不是冤大頭。

買三個月的板子這樣子...居然還踢皮球,從3c到精技,精技又踢到華碩...

除非它能提出證明,證明主機板壞掉跟那使用痕跡有關,不然走著瞧...

(最好是PCB板子那裡有過電...)

引用:
作者kapcivwo
我在今年的2月5日於順發3C購入華碩M2N-E的主機板,

這一陣子因為在開機狀態下畫面會凍住當機,測試幾次後,連BIOS畫面都會當掉...

於是交叉測試,最後發現是主機板的顯示卡插槽出了問題,於是在5月18日請順發3C代送

但是沒想到20日,順發來電,說主機板有刮痕,需要報價處理。精技報價為840元。

心裡很悶,覺得奇怪,送修時明明有檢查過,沒有啥刮痕,為什麼會這樣講呢?

於是致電精技,精技工程師說,在主機板顯卡插槽邊緣有痕跡。所以判定人為...

於是火大跟他說,那是正常使用痕跡吧,怎能判定為人為損壞,況且,這樣的刮痕能造成

主機板壞掉嗎? 對方工程師在電話中也支支吾吾,說要送華碩判定。

我心理真的很火大,原來國內的代理商是這樣的品質,要不是我沒時間走皇家,也不會受

這樣的氣。順發員工也說,代理商通常會在這方面相當的機車。難道我買的板子是精技代理

我就...
舊 2008-05-23, 02:24 PM #7
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kapcivwo離線中  
stanleyding
Elite Member
 

加入日期: Aug 2003
文章: 10,449
我也覺得樓主花個時間自己送華碩快修中心好了
別受氣了
舊 2008-05-23, 03:58 PM #8
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stanleyding離線中  
kapcivwo
*停權中*
 
kapcivwo的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
文章: 109
剛剛詢問的結果,板子已經從精技寄出,費用的部份沒有報價,所以應該是不用。

為了避免夜長夢多,還是打電話去華碩一趟,結果是裡面的線路有問題,針對線材有做更

換。板子還以依照原始的那塊,華碩那邊也是沒有報價。

雖然結果是令人滿意的。但是有這次的經驗,我應該再忙也會自己跑一趟了...

接下來就是板子送回來後,測試看看結果如何?
舊 2008-05-23, 04:22 PM #9
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kapcivwo離線中  
stanleyding
Elite Member
 

加入日期: Aug 2003
文章: 10,449
嗯, 那還不賴, 至少處理上令人滿意多囉
舊 2008-05-23, 04:47 PM #10
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stanleyding離線中  


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