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Basic Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 台灣
文章: 28
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請教有可能一開始不相沖，兩個月後才跟主機板相沖的記憶體嗎？
這件事起因於前天，小弟服役2個月新電腦突然無預警的掛了！
本來是晚上在掛BT下載東西，隔天早上起來發現整個螢幕都沒畫面，但電源燈卻還亮著， 重開機也一樣，Reset、東西全部拔起來重插、記憶體交換，等等方式都試了， 還是一樣沒有畫面，本來想說是不是顯示卡或記憶體掛了， 後來借了7300GT跟創見的記憶體來試還是一樣， 想說那應該是主機板的問題， 於是我隔天將主機板送至了高雄後火車站的華碩皇家俱樂部。 結果沒想到華碩的客服卻是這個樣子的... 這邊小弟先說明一下我的配備： CPU Intel Core2Q6600 記憶體 黑金鋼DDR2 800 1GBX2(美光D9GMH顆粒) 顯示卡 MSI 7900GTX 主機板 華碩 P5K Premium 硬碟 Seagate 320G(梭魚十代) 這邊的零件除了硬碟是用舊的之外，其它都是新買來組的。 當天我將主機板送到了皇家俱樂部，是一位小姐負責的， 我告知她我的主機板沒有辦法開機，於是她將我的主機板收下， 並很快的開了維修單給我，上面的問題原因寫no boot， 也就是不能開機的意思，隔天華碩傳訊來說處理好了， 於是我很高興的到華碩去拿我的主機板，這時是另一位A先生負責的， 他說我的主機板沒有問題，不過他們已經將我的主機板更新成最新版的， 當下我想說那可能是我裝的時候沒有裝好，才沒有辦法開機， 也沒有多說什麼就拿回去了，結果拿回去一裝，還是不行， 一樣沒有畫面，但電源燈有亮，我心想，哇咧，根本就是唬人， 他們有測試嗎？於是我不信邪，又把整台主機拿去電腦公司測， 測試過程中，他們用其它的顯示卡、記憶體加上除錯卡來試， 也有將我的顯示卡跟記憶體拿到別台電腦上測試，都沒有問題， 結果他們說是主機板的PCI-E的插槽沒有反應，應該是主機板的問題， 於是我又將整台主機抱去華碩，請他們現場測開機給我看， 這時是一開始幫我處理的那位小姐負責，我猜她可能是專門負責主機板、顯示卡收件的， (不過這邊我口氣有點不好，跟那位小姐說一下抱歉！) 所以她又請了之前那位A先生幫我處理，A先生先是幫我帶到了旁邊專門測試的地方， 他弄了一下也是不能開機，他說這樣測不出什麼東西， 於是請我把主機板拆下來裸測，一開始他先是拿了一塊不知道是什麼的顯示卡， (沒看清楚，是短卡而且沒有風扇) 還有一顆不知名的CPU幫我測， (我猜應該是賽揚，因為他用的散熱器超小顆) 結果還是不能開機， 於是他跑去後面換了顆CPU出來， 出來時他還特別說明只是�**䳭PU出來， (呃...這應該不用特別強調吧...) 一樣不知道是那顆CPU，只看到時脈2.6G， (我猜應該還是賽揚，因為他一樣用剛才的小散熱器) 裝上去，結果一樣不能開機， 於是拿起了我帶來的黑金剛記憶體看了看， 又跑去後面拿了條記憶體出來， 這次OK了，他還很高興的跟我說，看，可以開機了... 哇咧，大哥你試了幾次啊，而且還用這種CPU跟顯示卡來試， 會不會太誇張了點，誰會拿9000塊的主機板裝這種CPU跟顯示卡啊？ 於是我又請他把我的7900GTX換上去， 這次神奇的事情發生了，居然可以開機， 於是我請他把記憶體換成黑金鋼， 結果又不能開機了， 他下了結論，說是記憶體相沖， 我說，要是相沖，我一開始組的時候就沖了， 怎麼會兩個月才相沖，還不能開機？ 於是他跑到了後面，請他們的工程師B先生出來跟我說明， B先生也是一樣的論點， 他還拿起了我的記憶體看了看， 說，你這記憶體是終身保固的， 你可以叫廠商換新的給你， 我說，記憶體沒壞我幹嘛送修？ 他說，你可以換別的記憶體顆粒試試， 言下之意就是堅持我的記憶體有問題， 而不是他們家主機板的問題， B先生還說，就算換新的給我也不一定就能用， (哇咧，我都還沒叫你們換新的給我咧) 我說，我還沒遇過兩個月後才相沖的記憶體， B先生說，電子的東西很難講， (這也是理由哦...Orz) A先生跟著說，不然我幫你降成之前的BIOS看看， 我說，之前的BIOS我第一次送來的時候就不能開機了， (看來這位A先生還沒搞清楚狀況) 這時我的口氣已經開始變差， 後來在我的堅持之下， 他才把我的顯示卡跟記憶體留下來做測試， 現在就等簡訊通知了， 之後去還不知道他們會用什麼理由來塘塞。 其實我並沒有要他們換新的主機板給我， 我只想要我的電腦能恢復成之前的樣子， 就算要我花錢維修也沒關係， 只是客服人員一付他們家的產品沒有問題的樣子， 讓我覺得很糟糕，花了大錢買的產品， 服務卻是如此的差。 不知道有人遇到這樣的狀況嗎？ 就是一開始沒問題，後來才跟主機相沖的記憶體。 下次去考慮跟他們講，你拿片新的來測， 如果我把我原來的顯示卡跟記憶體插上去還是相沖的話， 那就當一切都沒發生。 如果插上去沒問題，那請他們直接幫我更換主機板。 此文章於 2007-11-03 12:31 AM 被 Xanthe 編輯. |
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2007-11-03, 12:28 AM
#1
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Golden Member
 加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
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這類型的問題都蠻麻煩的...
以前我也遇過類似的問題... 一開始使用正常，過一陣子後忽然掛掉 交叉測試後所有零件都是正常的 然後把零件再裝回去又可以開機，但過一陣子又會無故掛掉...... 金手指沒有氧化，所有零件上的灰塵也全部清乾淨不會有短路的問題 遇到這種問題，我心中都會ㄔㄨㄚˋ的很厲害... |
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2007-11-03, 12:58 AM
#2
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Regular Member
 加入日期: Apr 2005
文章: 87
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其實情況已經很明顯.你自己的記憶體有問題還在怪東怪西.都已經測給你看了
反而你比較像有錢就是大爺的心態.當然記憶體有可能兩個月後才壞掉 |
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2007-11-03, 01:36 AM
#3
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Major Member
加入日期: Aug 2001
文章: 127
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工程師幫你測試cpu和顯卡有沒有問題，你卻嫌測試的cpu和顯卡太爛
配不上你的主機板，這個...  |
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2007-11-03, 01:52 AM
#4
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Major Member
加入日期: Jan 2005
文章: 104
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同感
檢修工程人員只是負責將問題釐清而已 再針對問題找專門工程人員處理 那個A.B工程師也只能做簡單檢修 機板設計.BIOS等等因素都要看開發工程師專業能力 有問題的記憶體 比較快處理方式就是換記憶體配合主機板 因為機板設計瑕疵不能因為只為一種問題而變更線路或修正BIOS 就算廠商願意可能也要N個月 願意等下去嗎? 既然RAM是終身保 還是再去換個新品RAM比較快 順便把問題丟給記憶體廠商去了解  附註 檢修機板不需要用太好設備 只要能讓機板動作就可以了  藐視爛CPU與GPU實在很無聊  像極了暴發戶 知識水準與人品不高就是了  不過這種客人很多 偶習慣了  此文章於 2007-11-03 02:03 AM 被 t9000 編輯. |
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2007-11-03, 01:59 AM
#5
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Major Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 台東 屏東 台中 高雄 台北
文章: 195
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有遇過，不過當時的記憶體是勝創而主機板是技嘉。我朋友在新竹作工程的時候買的，也是工作了約2個月才發生這樣的問題；他的狀況跟你有點不同，他是會當機，當時賣他電腦的新竹店家也是把所有的週邊分開測試都正常，但是一組裝回去就會馬上當機。我朋友趁休假把電腦搬回請我抓問題，我也是花了一些時間才發現是記憶體有相容的問題。一般來說工作了2個月的電腦，記憶體分開測試又正常，大家都不會去懷疑記憶體，但是我朋友的電腦確實就發生這樣的事。後來我跟勝創煥了兩條不同批的記憶體就解決啦!
題外話，華碩為了非自家出貨的記憶體不但付出無償的勞務，還要忍受某些不算合理的要求。而且，想必您當時的口氣與臉色應該都不怎麼友善吧。真是只能用辛辛苦苦的幫客戶測試，卻得不到應有的尊重來形容了。  |
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2007-11-03, 02:26 AM
#6
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Master Member
  
加入日期: Jul 2004 您的住址: 巴西，有可能來嗎？
文章: 1,963
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喔喔，這一篇算是讓我長見識了
還真的有兩個月之後才會出問題的東西喔，蠻嚇人的
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怎麼努力，也比不上外國人… |
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2007-11-03, 05:43 AM
#7
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*停權中*
加入日期: Oct 2003 您的住址: 螢幕前面
文章: 1,417
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2個月才出問題....當然有可能...........
或許不是相衝的問題 搞不好是記憶體壞了 ......................... 幫你做交叉測試.... 難道配備都要跟你一樣......別為難人家了 先不講相容性或其他問題.... 你的東西...不能開機....我的可以.....那問題『有可能』出在你其他的配件上 |
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2007-11-03, 10:23 AM
#8
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Basic Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 台灣
文章: 28
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樓上三樓跟八樓的網兄，請看清楚我文章，第二次拿到華碩之前，我已經拿到電腦公司測試過了，我的顯示卡跟記憶體都是沒有問題的，在別台電腦上可以用，唯讀用華碩的主機板不能開機。
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2007-11-03, 11:22 AM
#9
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Basic Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: 台灣
文章: 28
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引用:
不懂這跟暴發戶有什麼關係？ 我不是藐視工程師拿來測試的那兩件東西， 不同的東西本來就有不同的用途， 你可以問問看，看誰會拿9000塊的板子裝賽揚的CPU？ 裝爛卡的我相信有，因為可能有人會拿來當伺服器， 而不是拿來打遊戲， 另外不同的組件，耗電量不同， 我用的Q6600加上7900GTX耗電量一定比他拿來測試的那兩樣耗電量更高， 也有可能是因為主機板電容耗損或是損壞， 造成記憶體或是顯示卡供電出現問題也有可能造成這種問題。 單單測耗電量低的CPU跟顯示卡並不足以測出全部的問題， 況且他們也不是一次測試就OK，而是反覆換了其它的CPU跟記憶體才能開機， 不禁讓我想，這款主機板的相容性真的有那麼差嗎？ 而您一昧的攻擊我讓我很寒心... 小弟並不是暴發戶，我只是個打工的窮學生， 整台電腦都是我自己存錢買的， 存了半年的薪水才買得起... 暴發戶我在公司裡遇多了...說我是暴發戶的您還是第一個... 總之，我發這邊文章只是覺得他們的工程師很馬虎， 隨便測，只要有某顆CPU跟某條記憶體能開機就算是OK嗎？ 這樣一昧說是其它家產品的問題，是客服人員應有的態度嗎？ 小弟已經想好下次去要說什麼了，我會請他們拿片相同的主機板來， 如果測試還是一樣不能開機，那我就走人...當做什麼事都沒發生... |
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2007-11-03, 11:38 AM
#10
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