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Regular Member
 加入日期: Aug 2006
文章: 52
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買商品有問題不可退貨?
是這樣的..幾天前我姐需要一台mp3.於是我就帶他到一間mp3專賣店挑選..
第一次光顧那家店..但是店裡賣的mp3品牌大部分我都不認識它  因為我對mp3懂的不多..老姐就隨意挑了一款機身很小的mp3.. 賣方小姐方打開介紹功能..一打開盒子上面的透明塑膠片就掉下來..感覺不是很好 好像有人用過的..不過看在賣方很熱心介紹下.就決定買了.付了錢..對方也沒開發票 我們就走了..過了3天我姐問我為什麼不能按?一按就出現錯誤..我就叫他把說明書看清楚再試試看..到了第6天回家拿給我看..的確還是有問題.而且機身看起來也舊舊的..有刮痕 我叫他馬上拿到店裡要求更換..小姐一看知道有問題告知說只要再把它格式化就好了. 那買那台mp3不就一天到晚一直格式化就好了?  但是還是換了一台給他..這次學聰明了..我姐一回家一打開都還沒使用.也沒輸入任何資料 還是一樣出現磁盤錯誤的訊息..而且機身一樣有刮痕 第2天我決定跟他去退貨了.. 到了那裡.我告訴小姐這台一樣有問題.我要求退貨 以下是我們的對話 小姐:不能退貨.因為退貨我們會被扣錢.<---- (有這種規定嗎?) 我:是你們東西本來就有問題.為什麼不能退? 小姐:我們店本來就不提供退貨. 我:店長或負責人在嗎 OS(你也是受雇於人找你也沒用) 小姐:不在 我:有電話嗎? 小姐拿了名片給我 撥電話.... 我:請問你是賣MP3的負責人嗎? 對方:是 我:是這樣的..我有一台MP3有問題.已經換過一次了.還是一樣有問題.我要求退貨 對方:沒辦法 我:為什麼不能退?是商品本來就有問題. 對方:只能換不能退錢 我:好~那我會告知消基會 對方:OK啊~你去告啊 我:還有~我會告訴國稅局你們沒開發票 對方:你把電話拿給小姐聽 小姐聽完電話後直接把錢退給我們了 我覺得對方的售後服務實在不是很好..今天你東西要是沒問題的話.就算沒開發票我也覺得OK 但是今天你東西看起來像用過的有刮痕也就算了..2台都是故障.. 你想我還敢再換第3台嗎?而且還很不客氣的說要去消基會OK啊~盡量 這才是讓我生氣的地方.. |
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2007-03-03, 02:18 AM
#1
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Golden Member
 
加入日期: Aug 2004 您的住址: 北極星
文章: 2,612
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因為消基會又不是公權力的象徵..
即然都要擺爛了.還怕一家基金會做什麼? |
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2007-03-03, 02:41 AM
#2
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Advance Member
  
加入日期: Sep 2004 您的住址: 地球
文章: 430
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商品有問題 照理換一組新的 給你是正常程序
沒什麼 好抱怨 只能換不能退錢 也沒什麼不對 商品有問題就要 要求退貨 感覺很 '澳客 ' 又不是購物台 十天滿意鑑賞期 |
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2007-03-03, 02:55 AM
#3
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*停權中*
加入日期: Sep 2006
文章: 149
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引用:
那如果喜歡的機型一再有問題.又不想換其他不喜歡的機型.難道不能退貨?這算澳客? 例:我賣二手車只有一台小轎車.賣出去了.結果三天內車子引擊出大問題.但不是車主造成的..因為我剩下的都是卡車..我可以要求買主.換台"卡車"回去嗎  |
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2007-03-03, 03:05 AM
#4
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Power Member
加入日期: Mar 2003
文章: 646
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現在不爽可以用這招
直接說檢舉沒開發票 這招要記起來 |
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2007-03-03, 03:08 AM
#5
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*停權中*
加入日期: Dec 2006
文章: 25
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mp3這種東西真的是太多了
沒搞清楚他的製造商,品牌,使用晶片型號,就這樣跑去買,而且還第一次去就買, 我真的還蠻佩服您們的勇氣.3C這種東西價位都不便宜,買之前沒做好功課,看看網路評比, 等出事後再來處理真的是很麻煩.而且感覺自己的新台幣被糟蹋了,感覺真的差. |
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2007-03-03, 03:20 AM
#6
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Regular Member
加入日期: Aug 2006
文章: 52
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引用:
感覺很澳客?那請問東西有問題是算我倒楣?還是不該退錢? 我已經換過一次了.但就是有問題~我也不敢再換下去了.那裡也沒我姐喜歡的不同款式 希望你以後買東西都不會有問題啊 |
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2007-03-03, 04:16 AM
#7
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Regular Member
加入日期: Aug 2006
文章: 52
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引用:
的確啊~所以店家不怕~直到我說出要檢舉他們沒開發票 才答應要換貨 |
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2007-03-03, 04:17 AM
#8
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Regular Member
加入日期: Aug 2006
文章: 52
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引用:
說真的~3c的問題本來就很多..不過連續2台都有問題這我還很少遇到.. 有了這次經驗後~一定要多作功課再去買3c產品了 這家店我也不會再踏進一步了 一開始我就告訴我姐至少要買認識的品牌.但他就不聽我有什麼辦法 他就是要小台.要漂亮.要買的不是我~我也只能提供意見 買之前我就告訴他先考慮一下.結果他已經掏錢給店家了. 退完錢後我告訴他這次聽我的~ 於是我帶他到某品牌直營店買了一台 話說回來~一間專賣mp3的店.裡面專賣沒看過的品牌還真算很特別.. 在那裡你絕對看不到什麼微星啦.3爽.sony...反正你聽過的品牌他沒賣 沒聽過倒是一堆 |
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2007-03-03, 04:34 AM
#9
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*停權中*
加入日期: Feb 2007 您的住址: 慾望城市
文章: 2,687
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看來國稅局比消基會夠力多了!只是如果他們有開發票呢?那消費者豈不是沒輒了?
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2007-03-03, 04:47 AM
#10
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