昨天上課到一半,接到652游小姐電話,約我找一天把我的機器和那塊換了第五次還是有問題的顯示卡到他們公司跟部門主管一起測試
已經很混亂了,重新整理一下:前年底TI4800SE->去年八月加價換AE6800->去年十月AE6800->今年一月AE6800->今年二月SE6800->今年三月FU98(FX5900U)

這次5900U的狀況是看DVD有暈開,宛如紅外線特效攝影
剛才十 一點十分到達中和承啟公司,原來就是那個北二高旁邊的科技園區,好久沒去了
上樓以後,主管很客氣的把那台機器帶去工程部門測試,半小時左右要我一起去看
因為用D-SUB接CRT看很正常,我表示我是使用DVI,工程師改用DVI接頭轉接看起來還是正常,正當我覺得很尷尬,這時突然想到請他以LCD的DVI接頭直接測試,果然在顯示上出現了異常,金凱瑞的臉糊成一片,結論是DVI可能訊號輸出有衰退,直接換了一塊6800LE裝機帶走
經理與我交換一下對於網路反應品質所可能對廠商帶來的負面效應以及品牌傷害,我同意他的說法,可能我反應太快沒來得及跟廠商溝通完整,但是我手氣也太背連續五次拿到問題品

結論是,請大家還是支持服務好的廠商,我自己還另外有兩台機器也是裝承啟的卡,網路上提供的送修資訊要好好利用,有問題立即反應給廠商
以下是個人這陣子教學上對台灣廠商的感想,事實上所有業界都適用
cost-down雖然是每個老闆都樂見的,但是如果QC沒做好,服務成本可能會大過生產成本,吃掉利潤
雖然所有的商管類教科書都一直強調品牌行銷的重要性,微笑曲線右上方的高獲利,但是我想台灣的優勢在於成功的產品,強大的左上方微笑曲線才是讓公司穩定成長的關鍵

謝謝經理與游小姐,希望貴公司能做出更好的產品,以上