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Regular Member
 
加入日期: Apr 2002
文章: 75
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"華碩"與"金士頓"驚人的客服
此篇為我的問題
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=462024 以下為華碩的回答 在升級記憶體之前請查看,此一主機板通過測試的記憶體模組,建議以此為購買標準,對您的主版,如果您覺得有是否已故障的疑慮?請送回快修中心檢修,但只針對空版作測試,不作相容性的測試 我的問題為: 在此張主機板升級目前最後一版BIOS 1010_B(支援新的AMD Sempron CPU)對不對?為什麼在當時沒有再做一次像BIOS C18B1007(增進系統與Hynix和PSC記憶體模組的穩定度) DDR支援性的測試,這樣至少不會造成消費者的困擾 華碩的回答(避而不答) 只說有困難,還蠻多這塊主機板的USER,有相同的問題 我的問題為: 既然貴公司已經知道有這些問題存在,為何不主動告知消費者po在網頁上,不敢得罪金士頓嗎?再說你不是叫消費者去看網頁上,主機板通過測試的記憶體模組,那不相容的呢?又測試了幾組記憶體模組呢? 華碩的回答  索性不答)========================================================== 本人非常的不爽那位客服,雖然妳是一個聲音甜美的小姐 ==========================================================對金士頓的回答就相對的滿意多了,客服說:若本公司有"三星顆粒"的DDR400時,立即通知您換貨. 在與金士頓溝通的過程中,還談起華碩與金士頓的模組相容性的問題存在已久,其實金士頓公司有向華碩反應過,但是華碩卻推給nVIDIA晶片組的問題,無法克服 ========================================================== 身為主機板晶片整合廠商的華碩,,,,,您丟不丟臉啊, 以後乾脆改成主機板外何印上 3年免費保修但是相容性一點也不保證請使用者自求多福
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既不回頭 何必不忘 既然無緣 何需誓言 今日種種 似水無痕 明日何夕 君已末路 |
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2005-03-24, 03:29 PM
#1
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Golden Member
 
加入日期: Jan 2001 您的住址: Tainan Taiwan
文章: 3,701
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最近換系統 , 也是 華碩板子 + 金士頓 RAM ,
怕相容的問題 , 當場組好 CPU + M/B + RAM , 給店裡的維修部門開機測試 看 POST ok , 才帶回家 ...
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字卡美, 號鳥, 請多指教   音響也可省省玩 , 一萬塊買七零年代 Rotel Marantz Luxman 三美聲 我的 Canon 中三元 , Bronica Mamyia Pentax 中片福鏡頭
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2005-03-24, 03:40 PM
#2
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Senior Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台北
文章: 1,012
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其實不只華碩這樣吧.有的主機廠商連半家相容性的記憶體都沒列出.就是完全不提拉...不過主機板和記憶體衝到的機會不大吧...
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2005-03-24, 04:10 PM
#3
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Golden Member
加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
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那個女生只是個客服小姐，對電腦懂的不多是很正常的，樓主找錯對象了，像是樓主這樣的問題可以請他幫你將電話轉接到工程部，如果工程師回答不出來，那就可以直接罵了！
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2005-03-24, 04:16 PM
#4
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Amateur Member
加入日期: Aug 2004
文章: 36
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引用:
這也難說,因為之前我配了一部微星主機板,搭配聯強DDR RAM,還是相沖,最後不曉得換了哪一家的(因為換到現在還沒拆開看過.......現在想想好像有點離譜耶!),只知道是茂矽顆粒,才可以正常開機! |
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2005-03-24, 06:14 PM
#5
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