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訪客
文章: n/a
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對SO-NET的失望與不滿...
小弟在9月初時申辦了SO-NET 選擇它的原因
她們好像在民營裡評比還不錯 標榜著A++的服務 可是令我失望的事出現了 因為我這裡本來就有一隻室內電話 所以我在想那能不能將新申辦的網路那隻電話 申請在我女朋友名下 那時是透過電話行銷的方式辦理 我向電話專員詢問的結果 她是說完全沒有問題  然後就開始收了傳真 附上了室內電話申請表後 過沒三天 就來裝ADSL了  效率不錯可是室內電話方面卻是石沉大海 我在10月多就打去詢問... 電話行銷專員把我像皮球 一樣踢給客服部 還叫我自己打去中華電信問它 我在一肚子火的情況下還是打了 查詢的結果根本沒有這項業務 我在打給SO-NET後 只給我冷冷一句 :可能被退件了吧 問題是被退件妳們也不通知我 要消費者辦網路時啥都OK 裝完網路後 把我像垃圾一樣 踢來踢去 我在11月時又打去問 他竟然跟我說 我的申裝申請書根本沒有提到這件事 那我就要自認倒楣嗎 對她們處理事情的態度很不敢恭維  今天也不是因為不能辦室內電話 就不辦妳們的網路 可以就可以 為什麼要說謊呢  PO了這篇文章的用意是告訴大家 不要被自稱服務最好的業者騙了 出了事情沒人敢負責 還說會跟她們上級告知 唉...這就是A++的處理辦法 這種態度還不如中華電信口氣不好 但是還會把事情辦好的方面更令人感冒 感謝大家看完  |
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2004-11-08, 07:57 PM
#1
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Advance Member
  加入日期: Oct 2004
文章: 308
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有點不太懂你的意思...不好意思
你是說"你已經有一隻室內電話，所以想能不能將新申辦的網路那隻電話 申請在我女朋友名下" 你們不同居，你想將新電話申請在你女朋友住處，可是網路是用在你的舊電話上... 有個疑問：你在傳真時有註明嗎?傳真到SO-NET的申請書，收到的人是同一位電話行銷專員嗎? 我覺得你直接跟你女朋友去CHT辦室內電話就好(不知道要不要多收費用，應該也是綁兩年吧!?)............... 這其中電話行銷專員可能誤會你的意思還是怎樣??? 還有電話行銷專員沒有"註明"也是問題之一... 還有電話行銷專員以為有這項業務??可是CHT卻說沒有 如果能將電話行銷專員的編號姓名寄下來，直接找他問....哈哈..誰會記啊!?  唉!既然已經申請了，看能不能期待他的網路品質會好一些... 如果你是申請有三個月試用期的..那就好好考慮吧!.... 可是一旦要轉換ISP就要花錢...除非你不用ADSL了!!.. 此文章於 2004-11-08 09:04 PM 被 ZNS 編輯. |
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2004-11-08, 08:45 PM
#2
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Major Member
 加入日期: Dec 2002 您的住址: 謎
文章: 265
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我也不大懂。我看到的好像是這樣子：
(1) 您要申請 so-net 的 ADSL 上網服務，使用 (2) 的 ADSL 線路。 (2) 您要申請 cht 的 ADSL 線路，附掛在您原有的 cht 的室內電話上。 (3) 您女朋友新申請一線 cht 的室內電話。 一直以為， ISP 只能受理 (1)，並幫您代辦 (2) 的部分。 至於要將 (3) 委託 ISP 代辦？嗯？  也許溝通上出了問題吧？ 此文章於 2004-11-08 09:42 PM 被 8:5 編輯. |
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2004-11-08, 09:38 PM
#3
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