話說家人用的ADSL要轉換其他ISP，但HINET說我合約未到期，原本合約是2002/12/29號 到期 但是

他說;去年6月時，客服有打電話問我說要不要升速到 2m/64 (當初不是推1.5M/64)
他說;當初是我說好，所以判定我繼續簽約 (當初是我媽接電話說好的)
(我媽說，他打來只說要免費升速，沒說要簽約阿)

有這種鳥事嗎?? 隨便誰接電話說好都可以，隨隨便便幫你簽約，沒有紙張憑據和印鑑證明(以後該不會打電話問你要不要升速 說好後..直接幫你簽訂合約用到用戶身亡)

另外
那我;;又反問他 那這樣不是有舊客戶打折優惠 帳單上沒優惠到 怎算有簽約
他說;;因為你升速 所以沒有優惠折扣.... 只有原速率簽約才有
(原來舊客戶優惠只有維持舊速率才有效 那現在強破大家轉1M/64 那哪來舊客戶)

又問
我說;;妳有沒告知接電話的人說這樣會繼續簽約 且也沒經過我本人同意就幫我簽約 何況不是我說好的..我再說一些讓他站不住腳的話後.......
他說;;那我會請當初幫你申辦升速的人連絡你...請留下連絡電話.....

請問大家有遇到這種情況嗎??