學子用法：大學生“告倒”家樂福超市
購物遭懷疑顧客法庭去說理 大學生“告倒”超市

人民網北京2002年1月17日訊 由於被超市保安誤認為偷換商品條碼，深感受辱的大學生萬某一怒之下將瀋陽家樂福超市告上法庭。昨日記者獲悉，瀋陽市瀋河區法院已對此案作出判決：被告“家樂福”到原告萬某所在學校向萬某賠禮道歉，同時賠償其交通費115.3元，精神撫慰金2000元。

萬某是瀋陽航空工業學院的學生。2000年12月8日，萬某和同學一同來到瀋陽家樂福超市有限公司北站商場(以下簡稱“家樂福”)購物。在超市中，萬某看中了一種男拼色套衫，這種套衫雖然款式大致相同，但有的標價99元，有的標價39元。萬某挑中了一件39元的，並在收款處付了款。就在他轉身要走的時候，超市的一名保安將其攔住：“這套衫是賣99元的，你把條碼換了吧!”年輕的萬某頓時一愣：“標價就是39元呀。”說話間，周圍的顧客紛紛向這邊投來詫異的眼神，有的還低聲議論起來。

盡管萬某一再據理力爭，但還是被保安“請”到了辦公室。在辦公室裡，萬某剛買來的套衫被翻出來拿去校驗。校驗結果表明，條形碼並未被更換過。保安對此的解釋是電腦出錯了。但萬某對這個解釋並不滿意，“在眾目睽睽之下懷疑我偷換條碼，又把我帶到辦公室審查，結果一句‘電腦出錯了’就完了?商家還懂不懂得尊重消費者的人格權?”氣憤的萬某當即要求超市賠禮道歉並對自己的精神損害進行賠償。但超市方並不同意萬某的要求。

於是，萬某一紙訴狀將“家樂福”告至瀋河區人民法院，狀告“家樂福”侵犯其名譽權、人格尊嚴權和人身自由權，要求其賠償自己的交通費115.3元及精神撫慰金兩萬元。在庭審中，“家樂福”辯稱原告所述與事實不符，該超市既沒有侮辱誹謗原告，也沒有強制原告，而且“如果原告沒有更換條形碼，保安也不會找原告調查”。

但是，經法院審理查明，萬某並沒有更換商品條碼。法院認為，公民的人身權受法律保護，被告“家樂福”在其工作人員未查清貨物價格問題的情況下，對原告進行人身限制和審查，做法欠妥，客觀上實施了侵犯原告人身自由權和人格尊嚴權的行為，應承擔民事責任。被告的行為以及原、被告之間的爭執在一定範圍內給原告造成了不良影響，但鋻於被告給原告造成精神損害的情節較輕、範圍較小，故隻判處其向原告賠禮道歉，並賠償精神撫慰金2000元。(責編：文松輝 《時代商報》供稿(記者李欣悅通訊員高璇))


今天去家樂福買東西
並未購物離開賣場時 一個警衛過來要翻我的購物袋
我未同意他就開始翻了 我很清楚的告知他
我沒有答應喔 他還是繼續翻他的 翻完以後還瞪我一眼再離開

我在剛才已經準備好自訴狀 並告知對方安全課課長
第一 我人在賣場裡 若對方質疑我偷竊他可以存證搜索並不需要
我同意 那如果未有偷竊之實我方可提出告訴

第二 並未清楚告知 物品之所有權在我 未經我本人同意
即行搜索 是侵權行為

維護權利是簡單的事情 對買賣關係的雙方都是一種再教育