我送修過三星跟美格的螢幕
其實兩個都差不多
三星當時送修送去到回來整整四天(損壞原因-脫膜)
美格的送修到回來整整三天（損壞原因-零件燒掉）
以電話與客服人員溝通的態度而言，兩家都很親切
美格那顆送修我是跟代理商台北公司聯絡，不過他們就告知
我螢幕交由新竹公司處理，有問題還是可以打到台北公司詢問
三星的就不用講了，找找舊文應該都會有相關資訊
共通處除了客服人員很親切外就是效率很好
我沒有打電話去催過，但螢幕都在一星期內回來

不過~美格的代理商對於消費者的e-mail詢問是不理會的
有問題只能靠電話去詢問不像鼎翔(三星代理商)那麼積極