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JING FENG
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= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001
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Unhappy 送修VIEWSONIC經驗談

這一年來買VIEWSONIC共五台了,E773*3,PF775*2.
小弟因為都是組給別人的,所以重視的是售後.(至於品質好不好,就不要談了,因為同價位,的確有許多比他們好的).
三年前買的PT775到現在都沒問題(自用),加上上面五台,共六台,直到昨天前都沒有送修的經驗過.今天其中一台E773有模糊及閃動的情形,所以要送修了.
當初是因售後選擇VIEWSONIC,如今是驗證的時候了,他們送修的神話(每次聽別人說都是很好),在今天就讓我失望了.
早上11:00 打0800061198,小姐說,台中是要打視豐才可以送修,所以又給我視豐電話24722859.馬上打過去,要直撥分機號碼,或按9由總機服務,當然是按9了,總機小姐一接,我說,我要送修MONITOR,小姐回了一句,你要自己抱過來嗎(不會吧,心想怪怪的,跟我聽的神話,怎麼差那麼多),我說不是你們可以來收嗎?她回應,那你要到網頁填送修表才可以才可以由人來收(我想,可能是新規定吧!沒關係,就照她說的好了),結果在VIEWSONIC的網頁中,根本沒有這個東西(有看到,但是進去什麼都沒有).
中午12:00沒辦法,再打電話到080061198,小姐一聽到我的經過,馬上詢問是否知道對方名字,她要馬上去作確認,那位小姐怎麼那麼說(心中有些舒坦了,原來是她們的錯),並叫我留電話,她會馬上聯絡我.
下年15:00沒有打來,所以我又撥了080061198,那位小姐跟我說SORRY!並告知打到台中視豐時直接轉分機11為林小姐,或73為陳小姐,馬上又撥過去,馬上就問我住址等資料,並說明明天會請貨運來收,我詢問了一下,大約多久可以回來,她回應因缺料,所以不一定也會超過一週(正常為3-5天),不敢保證,我裝作急用(心想,會超過一個禮拜,提供代用機應可以吧!,我並沒有明講),想不到對方好像在跟我做心理戰一樣(心寒) ,都不提這種服務(真的沒有嗎?).
以上言論,供大家參考,至少我認為,這跟我心中所想的差了太多了太多了.(以上也是在發牢騷,也有可能是唯一一粒屎,但被我遇到了).神話從此破滅了.也好,以後的選擇就多了.
     
      
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做當下不會後悔的事,不後悔做過的事
活在當下,享受當下,就算當下是痛苦
你是自由的,能剝奪你的自由只有自己
只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受
最大的敵人往往不是別人,而是你自己
找尋自己心中的天使,是我一生的課題
會生氣,是因為心裡有不足的地方造成
手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前
舊 2001-05-22, 03:32 PM #1
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