作者acetyl

香港官網定的手機嗎？


保固內會來台灣收回去？ 還是要回香港直營店維修阿


我以前跟apple打交道的經驗，基本上客服都還好，就是規矩很多，您不想說這麼多次，可以強硬點，他會幫你記錄詳細一併轉給下一位客服，


就是因為對岸奧客越來越多（上對岸網站常常可以看到，一點點瑕疵就要跟人家吵的討論串，還有保固快到就一直問怎麼弄壞換良品），所以客服越來越機車（語氣很不耐煩、沒有用心想站在你的角度來解決問題），建議您英文好的話，直接跟他們講英文，會服務變得很好

我打過幾次，快下班時間（6:00）的時候，在台灣打0800會是台灣人接，語氣跟服務都比較有禮貌，如果是一般時間，多數是香港人接，但是我很懷疑就是了，因為用語不太像香港的用語，如果是很重要案件，會有新加坡或澳洲那邊的客服來處理