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JING FENG
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加入日期: Jan 2001
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偉士牌ET8烤漆,遇到的消費糾紛..請問大家能怎樣處理

前些日子,老婆騎的ET8,被一台車子撞到,而車子有受損.
牽到台中市的一間偉士牌店去估價,並開了估價單.
其中的開立局部烤漆開3600元.
因覺的車子也騎五年以上了(怕局部烤,會有色差的問題),也問看看全烤是多少錢,老婆當時詢問的方式是,整個車子全烤用到好是多少錢?
老闆回答是7000元.
後來就決定選全烤了,因為價差不大.
選好顏色後,就牽去了.

上週五是預定要交車的日子(已牽去九天了)
結果竟在上週四晚上通知,沒有要選的顏色.
要求換色,並說,至少要這週三才會好.

一聽到這個事情,我就跟老婆講,那有已經牽去九天,才說沒有這個顏色,要求換色.
當時就跟老婆說,那不要了,去牽回來(我覺的這樣程序有問題,一開始沒顏色就應該要說,現在才說,老闆做事一定有問題).
結果對方老闆說,機車都拆光了,拿去烤漆了,而且只剩最後一道上漆.
變成我一定要給對方做不可,只好請老婆選了顏色,另外老闆又說,要加銀粉會比較亮加1000元,所以變8000元.

今天老闆打電話來,說裡面有些東西還必須換掉等等,我老婆就過去看看
結果後來我老婆哭著回來(因為知道我會生氣)..

一問之下,我老婆說,老闆說,全烤是7000元(後來加銀粉加1000),另外全烤的工資是7000元.
我老婆嚇到了,因為這在事先,從來沒有提過還有全烤的工資部份.

後來去詢問老闆,為何工資從來沒有提過.
老闆是回,會有工資是基本常識,這他不會事先講的.

現在的問題就是,為何這工資可以不用事先講,而且老闆是認為他沒錯.
這是常識,更何況你沒有問我,工資是多少錢,我為何要講?

當時是問全車烤到好是多少錢?,報7000是對的.
並不是問全車用到好是多少錢?所以他沒錯.

聽到實在是沒力?

後來自己查網路,原來是有分"站烤"跟"拆烤"兩種.
當初老闆從來沒有提過有分.

想問的是,這樣老闆真的都沒錯嗎?
自己只能摸摸鼻鼻子,共花18000元(全烤7000,加銀粉1000,工資7000,然後換一些飾條等3000).
把車牽回家嗎?

PS:這家店裡面,隨時都有很多人坐在裡面,幫老闆答話等..(都是跟著老闆的話)
     
      
舊 2010-05-24, 10:42 PM #1
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