Amateur Member
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我大概在今年2月中左右購買先鋒DVR-112BK的DVD燒錄機,
不過最近發生無法讀取CD、及燒錄CD-R之問題,
目前產品還在一年保固內,所以想要寄去億穎科技送修
因為若是送至購買之經銷商,且經銷商也是將產品寄送至億穎的維修部,
所以我考慮直接寄送,這樣省得我還要跑到經銷商那裡兩趟
不過我有關於寄送之費用的問題,
因為產品還在保固內且要消費者自負寄送費用,我覺得不太合理....
關於這一點我也有在他們的討論區留言
他們給我的答覆如下:
您好,您可以送至購買的店家或經銷商。也可以送至
台北縣汐止市新台五路一段79號15樓之9
億穎科技 工程部收
關於寄送運費的問題,寄送的費用要由您支付,送回的運費由我們支付。
如果您覺得保固期內,要支付運費不合理的話。建議您直接送至您當初購
買之店家或經銷商,就不需要支付運費,由店家或經銷商幫您運送,
感謝您的詢問,謝謝。
我想請教版上的各位,你們覺得在保固內還要消費者自附運費這樣合理嗎??
我是覺得不太合理,而且他這款機型不只我一個人出現這樣的問題了......
我一樣考慮是直接寄送,畢竟我沒有那麼多時間還要跑到光華商場兩趟(我住三峽)
就為了這一台光碟機,
所以我考慮用"貨到指附"的方式由億穎付錢,
如果他們拒收我應該可以郵寄拿憑證上消基會投訴
這樣在理由上應該站得住腳吧.....
我想版上應該也有很多人買這一台發生類似的問題吧!
不知道有沒有人當初送修的時候有跟我一樣的問題?
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