這件事應該是各退一步 我覺得會合理一點...
正常這種情形發生 第一時間如果退款 就比較沒後面這問題..
而轉帳的費用 應該由一開始有疏失的賣方負擔..
但因為雙方達成換八倍片的協議... 讓我們無法得知在這部分賣方是否具備補救疏失的誠意....
接下來 換算片數上面 光以理來說...賣方比較沒有問題...只是雙方溝通上的問題...還有老實說這方面應該是買方有點單方面的認知錯誤....
因為四倍片之所以百片免運 在於四倍片百片的利潤足以打消運費..
或是廠商方面的贊助.... 但八倍片卻不是如此...如果八倍片也有百片免運的優惠 自然另當別論...不過這其中另有一個問題...就是即使八倍片也有百片免運 但這時換算的片數不足百片...通情達理的賣家此時應該讓一步
仍然給予免運... 現在這八倍片並不是免運... 這在買方當初決定買八倍片跟四倍片的考量裡 不是也已經估算進去了嗎? 八倍片他就是沒有免運...免運賣家就會賠錢....買方可以換個角度想 就是四倍片的價錢其實是百片680不含運....現在買賣不成 卻變成680+100要買八倍的片...還要再加上100元的運費 那不就變成賣方欠買方100元了嗎? 這樣似乎也說不大過去....
至於換貨的協議是雙方達成的...並不是賣方單方面自做主張寄送...
所以只能說溝通方面兩方都做得不是很好...
但賣方換算的數量應該是沒有問題的...只能說他不大會做人....
雖不至於該賠100元運費以做補償...但犧牲點利潤小小送個幾片聊表歉意也無不可
現在既然事情已經是這樣了...我覺得如果買方可以接受八倍片的話...
就留著吧...畢竟他給你的數量是合理的....或許不合人情....你也會覺得些許委屈....但把貨退回去 對你們雙方其實都沒好處...唯一只是貨運多賺了一筆...刺激點經濟罷了.....
如果不退..要是跟賣方關係弄得不是太僵 看他是否會做人 如果有下次交易 就給你一些優惠.... 不然就當是學一次經驗,雖然頗為消極...
如果要退..跟賣方溝通一下 各退一步 運費平分...畢竟這是溝通問題產生... 而不是單方告知問題產生, 自然雙方都得負點責任....
八倍片商品的告知 不含運費那部份就已經做到了....
但賣方的確有造成買方無法達成交易的疏失...但這僅在換貨協議達成前...
在這之前過錯應全屬於賣方... 而退款或是換貨都屬於賣方方面的補救措施....既然換貨的補救措施已達成 自然就一事歸一事....後面的確是屬於雙方都有責任的溝通問題....而且是買方認知方面多那麼一點點...
如果賣方真的肯以免運換八倍片給買方...只能說這賣方很懂得做人跟做生意.....畢竟補救方是需要多一點誠意跟犧牲的...
但沒有免運 於理上 賣方應該是沒問題的...畢竟他一開始並沒有堅持不能退款 只能換貨.... 而在理上 要賣方因為交易不成就要欠買方100元
實在有一點過了....