引用:
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作者meidoku98
因為我不確定這到底是我的錯還是對方的錯。，所以PO出來請大家指教一下
我在奇摩網拍跟某燒錄賣家購買四倍空片，７８０元一百片，免運費優待
結果我下標後，對方發現四倍片已經賣完，但是我已經轉賬了７８０元
所以問我要不要再轉賬１００元，他換八倍片給我，但我想再加轉賬１００元又要浪費轉賬手續費，似乎沒有這個必要。
所以就請對方把７８０元的價格，換算成八倍片的數量給我寄過來就行了。
但是對方與我對於價格的換算，與我產生了不同的岐見，但他寄出時並未跟我確認，就自行寄出。
他的認定是，八倍片一百片是８５０元，沒有免運費優待，四倍片７８０元，買一百片有免運費優待。
所以既然四倍片沒貨，那就等於我改買八倍片，所以就寄了８０片的八倍片給我。
問題是我的認定上，我是認為我下標交易項目是四倍片，並不是八倍片，賣家四倍片賣完沒有發現，等到我下標轉賬後才告知，那...
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雖然不是小弟賣的,不過先冷靜一下,請先看一下YAHOO的資訊:
我得標了，但賣家說不想賣了怎麼辦？http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/abuse/abuse-43.html
買方的出價太低我可以不賣出嗎？
http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/asell/asell-55.html
買方要求要退換貨怎麼辦？郵資誰付？
http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/abuse/abuse-40.html
看完以上後,在告知您,一些賣家將商品內含運費,多數是商品本身有點利潤或者本身採用低價促銷的方式,或是不想影響行情所採用的方式,我不知道一般賣家如何計算,以我個人以平均值來說,黑貓運費100元,但如果商品很熱時,我會採用免運費,平均下來一件約65元內(因為有些人訂購200~300片,也是同樣免運費標價,這樣就可以省到),我的建議會希望賣家在自己的"關於我"內說明此項退換貨的問題,在YAHOO拍賣服務上也有說明運費的退換貨問題,可在自己的"關於我"內提供,但YAHOO也不干涉任何運費問題...
根據消基會規定,產品不是實務的狀態下,消費者有權可以在7天內跟賣家提出商品退貨,但其中並不包含運費的問題,商品可在包裝完整下提供退費服務,此有法院的案例可循...
網拍產品,其實運費是買家跟賣家的痛,因為大家都想買到便宜,但賣家也希望以客為尊,但相信很多的賣家對於運費這一則問題,因該都困惱已久(我也是),當然站在買家的立場,最好能夠都免運費,其實商品有一定的利潤空間,運費不是賣家所賺走,而是貨運公司,有些買家會說,那為何一開始不算進去,反過來說,您可能連看的興趣都沒有了,個人的良心建議,體恤一下賣家,反過來說,賣家也可以體恤一下買家,比如說,您因此要轉帳2次,轉帳總額為34元,您可以跟賣家商量可否送各東西等等,只要在34元內的商品就可以,或許賣家還會思考可行,畢竟要讓賣家負擔100元的運費,有時一些產品連賺30元都不到,您說賣家會願意嗎?
或許交易一次就把您列入黑名單中了...
而賣家缺貨時,並未立即告知,或是數量控制不對,有可能是有人棄標或是並未得標下在購買,YAHOO拍賣手則是建議,商品3天內取件,當然建議7天內幫人保留到結標,也可以另行在"關於我"內容提出賣家的要求,而個人我多是採用保留2天(已下標為主),當然也希望賣家能跟我一樣在關於我內容寫入..
如果此原因賣家都在關於我內並未寫到,個人會建議買家好好跟賣家善於溝通,或者請求他於7天內找到相關物品,或是如他將款項退款給您..
如您說的,當賣家缺貨,因為尚未跟您溝通正常,將8X片先寄送給您,如果有信件往來證明,足以證明您尚未與他溝通正常,您是可以要求請他回收片子(不需付運費),在將正常的4X片按照原先訂單約定將貨品寄來,或是請他全額退款,這些都是保障您的權益,在法律上是站的住腳的...
希望您能跟賣家能有更好的溝通橋樑,也能給您一些建議能對您有所幫忙..