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meidoku98
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加入日期: Oct 2005
文章: 349
奇摩網拍買片的糾紛,我不確定算是誰的錯

因為我不確定這到底是我的錯還是對方的錯。,所以PO出來請大家指教一下

我在奇摩網拍跟某燒錄賣家購買四倍空片,780元一百片,免運費優待
結果我下標後,對方發現四倍片已經賣完,但是我已經轉賬了780元
所以問我要不要再轉賬100元,他換八倍片給我,但我想再加轉賬100元又要浪費轉賬手續費,似乎沒有這個必要。
所以就請對方把780元的價格,換算成八倍片的數量給我寄過來就行了。

但是對方與我對於價格的換算,與我產生了不同的岐見,但他寄出時並未跟我確認,就自行寄出。

他的認定是,八倍片一百片是850元,沒有免運費優待,四倍片780元,買一百片有免運費優待。
所以既然四倍片沒貨,那就等於我改買八倍片,所以就寄了80片的八倍片給我。

問題是我的認定上,我是認為我下標交易項目是四倍片,並不是八倍片,賣家四倍片賣完沒有發現,等到我下標轉賬後才告知,那是他作業上的失誤,不是我的問題,但是我跟他的交易契約(也就是奇摩的交易記錄)是購買四倍片,而不是購買八倍片。我跟他的交易契約是四倍片的交易,而且也付了錢,他拿不出四倍片的貨給我,所以用八倍片當代用品,不代表我是改買四倍片,我實際上還是購買了四倍片,只不過他是用八倍片當代用品而已。

這其中認定上的差異,在於我認為我是購買四倍片一百片780元,只不過對方沒貨改用代用品八倍片,而對方認為我是四倍片沒貨,所以改買八倍片,這其中的差別就在於四倍片有免運費優惠,而八倍片沒有。

所以我認為我是下標四倍片一百片,我跟賣家的交易契約是四倍片買一百片免運費的契約(也就是奇摩的交易記錄),780元已轉賬,理應還是有免運費的優惠,所以用八倍片當代用品,應該是8.5*91=773.5元,所以他應該寄91片的八倍片給我才對。

而事後跟對方連絡,雙方交換意見之後,對方不認同我的算法,所以請我退貨,他退還給我780元,我也不為難他,就同意了退貨的要求,但問題是這件糾紛並不是我的錯,如果我要退貨,那我還要自行負擔寄回去給他的運費,

如果說是我買一百片用了不滿意,要求退貨,要扣除運費我沒話說。
但這件糾紛是他作業上的失誤,我認為我沒必要因為對方作業上的失誤,而去付這筆運費,
當然對方也不同意我的說法,目前為止我跟賣家的溝通,是到此為止,對方尚未有進一步的回應。

我也不想被人講成我是奧客,但是為了爭取買家應有的權利,我認為該爭取的還是要爭取。所以現在我PO在這裡,聽聽大家的意見。謝謝大家的指教。
     
      
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砍砍砍!砍掉重練
舊 2005-11-01, 11:54 AM #1
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