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光華商場的那家燦坤,服務的態度真的要改進。
我女朋友最近要去日本念書,需要一台NB,所以今天我就帶她去光華挑,因為預算不足,而且她又想要輕薄短小型的NB,所以很好不找,後來我們看到燦坤(八德路和新生北路的路口那一家)有在促銷ASUS S5200N﹢HP3535印表機,共39900。所以決定就買這一台NB。
可是在我刷了卡後,仔細檢查店員拿出來的NB,而且還查看營幕上是否有亮點,沒想到讓我找到了一點,於是我跟他說我要換另一台,結果他卻不讓我換,還表示只能讓我拿到四樓換面板。或是他願意跑到皇家俱樂部換面板。什麼話?那我是不是就只能自認倒霉?
我跟他說華碩這款NB有無亮點保證,我現在買就找到有亮點,我應該可以換。後來他說一點不能算亮點,而且一直說只能更換面板。
我再跟他說,電子產品在七天之內若發現有暇疵是不是可以退貨?他說亮點不能算睱疪,還舉例說像是鍵盤按鍵壞掉或是NB有刮傷等,才能夠換機。
然後我跟他說,那如果我不買,我要退錢,這樣總行了吧?結果他還說什麼我已經買了,只能幫我做面版換新的動作。拷!我人都還沒離開粲坤,說我已經買了?他算老幾?
之後我女朋友也很不耐煩,就說請他找個能做主的人或是經理出來,他還說他就能作主。廢話!一個店能做什麼主,而且若能做主那為什麼不能換?
最後我只講我的兩個選譯,一是退錢,二是換機,我不會接受其他選擇了。一切就看著看。所以他就讓我退費,而且在要退費前,他還說,他願意讓我換機,不過若下一台還是有亮點,就不能再換機。他媽的!沒半句是人話,各位看倌,你覺得我會答應嗎?即然他可以換機,為什麼一開始就不讓我換?
後來我和女朋友跑去NOVA買,而且花了39200買了這台NB,不過沒有印表機就是了,而且是付現,不是刷卡。
我玩電腦也很多年了,第一次遇上這種店員,以前都只是聽其他大大的經驗談,沒想到我也有這麼一次經驗。不過我從頭到尾和那名店員說話都還算客氣,所以他也沒有高姿態,只是我真的覺得這樣子賣東西真的很不對!很多店家都不讓人好好看液晶營幕的亮點,不過這是不對的行為,大家在買類似的產品時一定要先看過,否則即使事後要退貨也很難。
最後,我不是要說燦坤的東西不能買,不過至少這陣子千萬別去那家買ASUS這一型NB,因為我找到那台有亮點的NB他後來又放回去了,沒有送修。所以希望下一位苦主不是你!
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