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這就是ViewSonic的維修服務-多災多難的螢幕送修記
我於9/11(六)報修viewsonic VP171B
9/13(一)快遞收件
因為後來發現其實這台螢幕沒壞
所以隔天馬上請viewsonic送回來
但是到了 9/18(六) 我等到不爽了
才"自己"去viewsonic大樓領取
=================以下是詳細過程=====================
9/11(六)報修viewsonic VP171B
9/13(一)快遞收件
但是螢幕收走大概十分鐘後,我帶著剛買的 viewsonic VX912 回家,裝上去測測看
結果發現問題一樣,於是仔細找了找問題
發現是我電視盒設定被人不小心按到
其實那台VP171B沒有壞
於是隔天 9/14(二)早上約十點,我打電話告知viewsonic
請他們將螢幕直接送回來,不需要維修
等....等....等....
9/16(四)都還沒送來
我就又打電話去viewsonic詢問
於是有個人回電給我
告知我星期五早上或是下午會送到
9/17(五)在家等了一整天........ X ... 沒人送來啊
9/18(六)早上9:00打電話給viewsonic
viewsonic說會幫我查查
結果到了11:10都沒人回電給我
於是我又打電話給viewsonic反應
隔了大概十分鐘
"捷修網"的人打電話給我
說東西還在他那邊,講了一堆理由搪塞為什麼星期五沒送來
結論就是要星期一才能將螢幕送給我
也留了手機給我連絡
我後來想想,還要拖到星期一,很不爽
想說打那個手機去問我的螢幕到底跑到哪裡去
乾脆自己去拿比較快,打了那個電話,但是根本就沒人接啊(才差五分鐘)
接著我自己打電話去"捷修網"
"捷修網"再給我專門修 viewsonic 螢幕的部門電話(中間還兇了一下才肯給)
我打去問,小姐查了老半天才發現 "工讀生忘了這個螢幕的存在..."
就因為這種理由,我的螢幕從星期二就放在那邊沒人理...
因為"捷修網"下午一點下班
所以那個小姐把螢幕送到viewsonic大樓 在中和連城路192號
我下午一點半左右自己去拿
結束了這個多災多難的螢幕送修之旅
=================結論===================
1:我真的害怕了,我以後不敢隨便送修螢幕了,不然即使沒壞,也要等好久好久才能拿回來
而且如果不是我契而不捨的追,大概會一直晾在"捷修網"而沒人發現吧
2:好後悔買了 VX912,這種維修服務實在不想再來第二次
3:如果螢幕沒壞卻亂送修要受到這種待遇的話,拜託,我甘願付宅配費用,但是希望螢幕能早點回來
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