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Basic Member
加入日期: Nov 2001 您的住址: 台北市
文章: 20
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這就是ViewSonic的維修服務-多災多難的螢幕送修記
我於9/11(六)報修viewsonic VP171B
9/13(一)快遞收件 因為後來發現其實這台螢幕沒壞 所以隔天馬上請viewsonic送回來 但是到了 9/18(六) 我等到不爽了 才"自己"去viewsonic大樓領取 =================以下是詳細過程===================== 9/11(六)報修viewsonic VP171B 9/13(一)快遞收件 但是螢幕收走大概十分鐘後,我帶著剛買的 viewsonic VX912 回家,裝上去測測看 結果發現問題一樣,於是仔細找了找問題 發現是我電視盒設定被人不小心按到 其實那台VP171B沒有壞 於是隔天 9/14(二)早上約十點,我打電話告知viewsonic 請他們將螢幕直接送回來,不需要維修 等....等....等.... 9/16(四)都還沒送來 我就又打電話去viewsonic詢問 於是有個人回電給我 告知我星期五早上或是下午會送到 9/17(五)在家等了一整天........ X ... 沒人送來啊 9/18(六)早上9:00打電話給viewsonic viewsonic說會幫我查查 結果到了11:10都沒人回電給我 於是我又打電話給viewsonic反應 隔了大概十分鐘 "捷修網"的人打電話給我 說東西還在他那邊,講了一堆理由搪塞為什麼星期五沒送來 結論就是要星期一才能將螢幕送給我 也留了手機給我連絡 我後來想想,還要拖到星期一,很不爽 想說打那個手機去問我的螢幕到底跑到哪裡去 乾脆自己去拿比較快,打了那個電話,但是根本就沒人接啊(才差五分鐘) 接著我自己打電話去"捷修網" "捷修網"再給我專門修 viewsonic 螢幕的部門電話(中間還兇了一下才肯給) 我打去問,小姐查了老半天才發現 "工讀生忘了這個螢幕的存在..." 就因為這種理由,我的螢幕從星期二就放在那邊沒人理... 因為"捷修網"下午一點下班 所以那個小姐把螢幕送到viewsonic大樓 在中和連城路192號 我下午一點半左右自己去拿 結束了這個多災多難的螢幕送修之旅 =================結論=================== 1:我真的害怕了,我以後不敢隨便送修螢幕了,不然即使沒壞,也要等好久好久才能拿回來 而且如果不是我契而不捨的追,大概會一直晾在"捷修網"而沒人發現吧 2:好後悔買了 VX912,這種維修服務實在不想再來第二次 3:如果螢幕沒壞卻亂送修要受到這種待遇的話,拜託,我甘願付宅配費用,但是希望螢幕能早點回來 |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄...
文章: 606
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這樣的確該罵.....太扯了....
但既然買了VX912....就高高興興使用吧.... 把照片和心得跟大家分享一下... 畢竟不是每次送修都這樣....(不然早就被罵死了) 但有這種經歷的確該跟viewsonic反應一下.... 一點下班會不會太涼了點阿....=_=" |
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Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Aug 2001
文章: 411
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該不會表示viewsonic的售後服務也開始走下坡了吧
如此說來 以後買東西都得凡事靠自己了 選東西還是以品質與口碑為第一優先 售後服務只能參考參考.......... ![]()
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* [簡單測試]印度豹.18g.15000轉 vs. 金鑽7.40g*2-RAID-0「貴族與平民之對決」 |
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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Sep 2003
文章: 65
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工讀生...應該算是個案吧!
我也曾送修過一次...感覺蠻好的,速度很快! 不過要是讓我遇到這種情況,也是幹聲連連吧! |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: May 2001
文章: 633
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引用:
9/18(六) 星期六一點下班很正常吧 |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: Sep 2001 您的住址: 高雄
文章: 609
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捷修網 送修 再看看吧
之前送過相關產品 有點差∼.... |
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*停權中*
加入日期: Mar 2003 您的住址: 樹林家樂福對面
文章: 1,652
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應該向ViewSonic反應捷修網的問題吧! ![]() |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄...
文章: 606
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喔喔...是我的錯原來一點下班是指週六阿...
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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Jul 2002
文章: 52
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捷修網?上回幫客戶送修一台富士通的nb,才用二星期,lcd就壞了,
送修回來後,整台機器被刮的亂七八糟,才二個星期的新機... 去電問工程師,他很爽快的說會幫我們換外殼,想來他早就知道, 如果沒打去問,或是他不承認,就要自己認陪了. |
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