不能姑息養奸，消費者絕對要拿出強硬的態度出來。
在美國，消費者動不動就會上法庭，然後要求幾十萬到幾百萬美金的賠償（出人命還會要求幾千萬或幾億美金），所以他們廠商都不敢亂來。

當然有時候也會有太過份的情形，幾年前有個案例，一個老太婆喝麥當勞咖啡不小心翻倒結果燙傷，應該算是自己的過失，但她卻告麥當勞咖啡太熱，求償一百萬多萬美金的樣子（不知有沒有記錯），而且還勝訴。
還有一個是媽媽帶小孩在大賣場，但小孩太調皮跑來跑去，結果跌倒受傷，媽媽控告大賣場，求償幾十萬美金勝訴......（實在是很沒天理）

總之，消費者一定要顧及自己的權益，絕不能對廠商太寬容。