高雄華庭電腦.給小弟的硬碟維修答案.跟大部分人說的不一樣?
 

小弟因為今天拿硬碟到高雄華庭.詢問維修報價
(本來是有電話預先知道.無論修不修.都會事先報價.然後看客人要不要修)
結果拿到2樓維修部.不知道是不是這位工程師不懂裝懂.虎濫一通.還是真有其事

1 是我
2 店員

1 我有來電問過.修理硬碟會報價
2 現在都是直接換新(良)品
1 那請問捷元代理的.超過1年之後收費要多少
2 通常是600元
1 不是500元嗎?
2 因為捷元維修部在台南.所以我們(華庭)代送.多100元
1 那捷元不是有跟全家便利商店合作.可以免費送
2 全家一樣收100元.加上捷元500元.所以總共還是600元
1 那之後再壞掉.還要在收費嗎?
2 要.超過兩個月.還是收600
1 不是2~3年只收取一次嗎?
2 捷元就是這樣
1 那其他代理商呢(如聯強.展基.健達...等等)
2 一樣.通通是這樣的模式.一年免費換新(良)品.2~3(5).收取500元.超過兩個月還要在收(也就是2~3(5)年內.不管哪時後送.都是一次500兩個月)


因為小弟覺得很不可思議.聯強大多數有送修過的經驗.都是2~3(5)年.只收一次500元
怎會這個店員說的不一樣
還是只有捷元是這樣.店員搞錯了?

麻煩大家解惑一下.3Q

http://www.family.com.tw/www/service/fix.asp
聯強有自己的物流,光這一點捷元就先輸一半,而且聯強在台灣大多縣市有設站點,捷元這點也比不上
過去只有代理商做一年免費,過年回家吃自己,現在是保固期延長,但還是維持一年免費
主要的原因在於電子產品頭一年出問題的機率少,過了2~3年很難說
如果生產者喊出3年5年的保固,代理商也必需跟進,但這會造成經營成本的問題
所以那所謂的滿一年收500是大略估計出的,必竟太多東西必需過海維修 :stupefy:

過去小店鄰立,不管是不是自己賣出的,只要滿一年要送修(原廠保修),都會收手續費
以前100~300是正常的,500也是有人幹,現在公定100是因為物流商的加入,該偷笑了 :stupefy:


台北買,壞了台中送修,收的300不過份啦,要聯絡上游叫物流來收,期限內還沒送回還要打電話通知,或者修好的也要打電話通知,都是成本

那超過1年.2個月500元這邊.似乎有點不對.已經知道聯強只收一次
那捷元是否如店家所說2個月500元.還是跟聯強一樣呢?

聯強只收一次500......是後來有改過嗎? 不然我記得以前送修他是說3個月內壞掉不用再付而已.
捷元的話.....送修過兩次WD的. 都是親自拿去85大樓的高雄辦事處,不過他好像不太願意收,
在那講了半天才拿出單子填了收下,當時好像是要800,但只要付一次,剩下保固內不用再付

什麼牌的,我上次WD的壞了,直接寄新加坡WD才花不到300WD還寄一顆新的回來本來只保到2007年寄回來的一查保到2009年,

之前送過聯強!
過了一年也是三個月內再掛免錢...
如果過三個月還掛還是要收錢......
崋庭說的很正常!
不過有點要補充...
如過是第三年的會再收多一些....
第四年第五年會再多收一些因為硬碟殘值遞減....

如果像樓主說的收過一次到過保都不用收錢你自己認為合理嗎??
所以過一年免費後第二年送修保固三個月!
過三個月再掛還是要收錢是正常的!
除非你直接跟原廠RMA....

正常啦~
代理商的硬碟的保固條款裡面, 就只有說第一個月換新品, 一年內免費更換良品(代理商出貨13個月內)
超過一年就是要付$$啦~

透過店家代送, 理論上就是要付些手續費的不是嗎?
除非自己親送, 不然自己都是要先付一筆運費的~ 接著就是等返件付錢了~

換個角度想....
要是運氣好, 超過一年免費期要是硬碟停產了沒有良品可換, 換容量大一些的不是也該貼點價差嗎 ;)

要享受別人的服務
不收錢是可喜的
要收一定的錢是應該的
我指代理商
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自己送原廠會便宜些
也是要郵資..比較麻煩的填RMA程序
只是上述這些由代理商幫你省略下來的服務費..

HDD過一年後故障
送原廠比較划算
就算原廠在台灣沒有轉運站
寄到國外也不到300元

沒錯 我一個seagate的一年多壞掉
送修給我收八百
我原本以為是不用錢的
早知就寄原廠 八十元 可能三四天就回來了