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聯強"禍"
今天幫朋友代送一個 seagate 80g 7200 rpm 的硬碟
聯強代理的. 93年6月 在順發買的 日前發生壞軌... 我幫他送去 聯強直營的維修中心 (宜蘭這裡有一間剛開沒多久) 小姐收件後過半小時, 工程師打電話來說是人損, 因為硬碟鎖得太緊造成掉漆, 有疑似用一字起子 挖過痕跡..不幫我送. 看他講得滿專業的, 問我是不是第一次裝電腦., 我也不跟他扯....... (靠!,誰會那麼無聊沒事去搞壞硬碟.就不跟他幺了..不給換了不起呀.) 拿回硬碟, 送去給順發維修部...,順發就爽快多了.要我一星期後去拿.. 當初想說圖個方便, 想省下運送費.才送去聯強的. 想不到搞得一肚子氣..... 聯強的維修中心也太好混了吧. 上班時間 12:00 ~ 19:00 例假日休息 東西壞了就說是人損不保固... 我在 pczone 貼過這一篇. 真人真事發生於 2004 / 12 / 21 , pM 14:30 .. |
我一直以為聯強捷元送修的很好...
可能是工程師心情不好... 之前也有人說燦坤服務也不是很好... 昨天送修nu081...不能讀燒cd... 檢查外觀就幫我送修... 順發..今年幫朋友買了台btc 4x 燒錄機... 當天買一裝上就不能用... 送到維修部..檢查是故障機.. 要退錢也不行..只能換貨... |
工程師素質，對公司形象有很大的影響！ :fear:
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小妹以前也碰到過類似的狀況，我也不和他鬥嘴或浪費時間爭執，我只是直搗鼠穴，然後
隨便找個人來就問道：「請問哪一位是這裡的主管？」 待確定與你對話的人確實是主管之後，慢條斯理的告訴他我是某 XX 知名企業的電腦部經理 我認為貴公司的服務態度有很嚴重的問題，如果您不能給我個合理的交代，我一定會往 貴公司的上層回報，舉發你們這個維修站對客人的無理與傲慢！ 結果不言可喻，我得到我認為我應該得到的服務！ 當然，前提是我認為我是有理的，如果是自己不對又要去應ㄠ，那就不好了！ 引用:
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真的是....
有些時候，真的不知道那一些基層的服務人員在惡搞些啥.....
消費者有時要的，不是及時的回覆，而是奇摩子的問題罷了...但惡劣的服務態度，有時將會為公司帶來無益的虧損與形象的損失 耐奇就是其中一例吧....已經找了基層的主管來了，還搞不清楚狀況的也不簡單就是.... ==== 簽名檔省略 |
我之前�**婣w碟也是遇到類似情形
第一家X興弄了半天沒貨換 第二家X發說是人為因素不給換 第三家(忘了名稱)馬上就給換 好在我住台北 更換地點多 |
引用:
可見爛店是會被常記在心的 :laugh: |
引用:
通常送修前.只要有掉漆的部分........我都用'奇異筆'塗一途在送修 :D :D :D |
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