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0702king 2004-06-20 04:32 PM

WD硬碟該如何送修?
 
我在2002年10月的時候買了一顆WD 80G/8M Buffer的硬碟
(型號 ID WDC WD800JB-00CRA1)
現在硬碟出現了壞軌跟墬軌的現象
我該送到捷元?還是直接寄回原廠比較好呢?
保固是到2005年的10月(已經到WD的網站查過了)

看過之前大家討論WD硬碟如何送回原廠修理
但我還是不太懂要如何辦理
其實我已經上網申請了RMA
但我看不太懂他上面所寫的

有沒有哪位大大有辦理成功過
可以麻煩你將步驟一步步清楚的教學嗎?

還有...他有一個地方註明Total Value: USD $69.00
這是我要再付的錢嗎?

my755 2004-06-20 05:11 PM

既然已經申請了RMA
在來就是包一包寄到新加坡原廠
地址要寫哪邊RMA要寫在哪~~那篇有寫

還有~~都寫了只要附寄到新加坡的錢
就不用在支出任何費用~~很難懂嗎

deanwu 2004-06-21 01:51 AM

捷元的代送方式~
 
WD目前的台灣總代理是捷元
如果人在台北可以送到內湖捷元去,回來速度會較快
也可以去找捷元網站看是否有點可以送

另外,全家便利商店也有代收(要多付100塊)... 可是很多全家的店員都不知道這個消息 @@"

islet 2004-06-21 02:25 AM

引用:
Originally posted by my755
既然已經申請了RMA
在來就是包一包寄到新加坡原廠
地址要寫哪邊RMA要寫在哪~~那篇有寫

還有~~都寫了只要附寄到新加坡的錢
付......
就不用在支出任何費用~~很難懂嗎

我一值以為是要在包裹裡面放錢=.=|||

my755 2004-06-21 03:16 AM

引用:
Originally posted by islet
我一值以為是要在包裹裡面放錢=.=|||


挖勒~~要是真的要你放USD69=NT2300耶
那寄回原廠幹麻
買顆新的還比較快

changbsd 2004-06-21 05:13 AM

送到光華附近的捷元快修就可以了!!
小弟星期六送過
他的地址跟營業時間上網查一下就有了:)

阿阿金 2004-06-21 01:37 PM

你是不是選到advance replacement啊?
advance replacement好像只有美國和加拿大可以選
它會在收到你的硬碟前就先寄一個給你, 那USD$69是原廠會從你的信用卡扣掉如果你沒在3個月以內將你壞掉的硬碟寄給原廠

之前有很多關於WD硬碟送修的文章, 你找找看吧
這裡有一個
http://forum.pcdvd.com.tw/showthrea...threadid=347620

linxuanyou 2004-06-21 04:20 PM

捷元的服務態度還不錯呀
若是嫌寄到國外麻煩
就到捷元換一顆吧
:D:D

heracles 2004-06-21 07:08 PM

捷元在光華有成立新的客服中心
相當方便
我上星期就有去換一顆新硬碟回來
服務人員的態度真的是非常好
還跟我聊天
結果一測到有壞軌二話不說馬上拿一顆全新的硬碟給我
捷元的服務真是讚

Ibiza 2004-06-21 07:19 PM

我的WD也壞過幾次
在台中我都是直接送到櫻花路的捷元
早上送,下午就可以去拿一顆新的了


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是12:02 AM.

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