WD硬碟送修的問題
 

我硬碟是在兩年前買的 最近發現有壞軌
還在保固內 所以想送修
可是WD兩年前好像不是捷元保的
看硬碟上面的貼紙是"松景科技"........沒聽過
假如我現在拿去給捷元的話 他們會受理嗎

若還在三年保固內~自已寄到原廠吧~我的也是松景的~才寄一個星期就回來了~
就算捷元會受理，恐怕也會收不少錢吧:jolin: :jolin: ~用郵局寄國際包裹回原廠大約只要二百七十幾元而已~
原本也覺得寄國外很難，但其實沒想像中的難~英文嘛…就查字典吧~

流程
1.先到這個網頁(英文)
http://support.wdc.com/warranty/sel...sp?custtype=END
然後進到Product Warranty Check，選擇你的國家(注意，「非」硬碟產地)，輸入HD的Serial Number，如果檢查還沒過保固，恭喜..:cool:

看不懂英文的話到這(簡體中文)
http://www.wdc.com/ch/index.asp?Language=ch
然後選[支持]->[保固服務]->[最終用戶]->[查看產品的保修]->國家選「台灣」(除非你不是台灣人)
然後填你硬碟的序號~再按查看保修~如果檢查還沒過保固，恭喜..(語詞大陸味十足，加減看吧~)

2.先另開個新網頁到中華郵政全球資訊網將自已的住址英譯
http://www.post.gov.tw/post/interne...x.jsp?ID=190103

3.再另開一頁到國家圖書館拼音查詢系統這裡將自已的姓名英譯(用通用拼音)
http://140.111.34.69:8080/nationall.../index.jsp?open
注意~翻出來的英文後面有數字不要管它，那是幾聲音~
例如:王小明 ->wang2 siao3 ming2->請改成->Wang Siao Ming，你要用
Siao Ming Wang也可以~不過填寫的時後要注意last name是「姓」如例子中的Wang，而first name是「名」如例子中的Siao Ming

4.電話格式為「國碼」(台灣為886)+區碼(例如:台北為02)+你的電話號碼
例如所能聯絡到的電話號碼是(02)28825252
那麼填寫時要注意區碼02只要一個2就好了，所以就變成886228825252，千萬不要在中間加一橫、空白之類的~
正確->886228825252，錯誤試範->886-2-28825252，手機填法一樣，格式為「國碼」+「手機號嗎」

5.資料都備齊了，回到wd的網頁繼續，開始Create RMA，然後就是照網頁上的一步一步填寫資料一步一步做~不懂的就查字典

6.當填完來到最後一頁時(Standard Product Replacement for End User RMA #XXXXXXX has been created. ......這頁)
請按"Printable version of this page."這一行，會跳出另一頁，
從頭把它印到紅字那以上(Please follow the packing instructions on this page.)不包含紅字
紙箱那邊是包裝方法看一看，不用印出來~

7.Customs Information這邊是海關資訊，請在Signature這欄簽名並在Date欄填寫上日期

8.把你印出來的那張貼在要寄的包裝盒外，並在盒子處多填上或寫上RMA號碼~
我是把印出來那張在包裝盒內也附一份，並在空白處寫上自已的E-MAIL、中文地址...等聯絡資訊(不過好像都沒用到就順利寄回來了:like: )

夠詳細了吧~我把比較需要注意的地方都寫上去了~只差沒把網頁翻成中文貼出來了~如果還是看不懂~爬文吧~:cool:

真是詳細
不過我想是我的話沒辦法等到7天吧
所以我只好送去捷元
今天送今天拿:D

大大回應的還真詳細^+++^
今天去了一趟捷元光華店
我如果要送修的話 要收840NT的送修費和100NT的轉寄費(因為松景倒了.....)
所以還是決定自己送好了=.="

我只不過把之前那篇WD硬碟送修的文章中沒寫清楚的地方寫出來而已~像那個電話號碼的格式我還是問我有留學過英國的英文老師才知道的(上學期的事了)~
這麼做只是想讓大家方便些~
之前那篇我自已寄過的看了都覺得很雜，問的問題也不見得有人答，要不然就隨便答(有些沒寄過的也來摻一腳，有寄過的都不怎麼想回答，熱心回答的大大不多)~甚至還有人問起Seagate或Maxtor的硬碟怎麼寄(不是在討論WD的嗎?)~亂七八糟的，不一樣的就另開主題討論~感覺PCDVD跟OC愈來愈像了，人多必雜~

還好啦~~想要知道怎麼送多爬文是一定要的阿
我有送過一顆~~
我可是從頭爬到尾~~(那篇討論串)
其實整個過程那篇文章中都有
只是太多頁了~~有人就懶的看
而且向那種要看英文的流程
本身就需要自己有翻譯軟體查一下他在說神麼
人家願意告訴你有這管道就算很好啦
總不能求人家step by step的告訴你吧

是嗎?要寄時，早就K那篇文K了無數次了，別家寄法的文章也都有去參考對照~
整個文章過程都有?太凌亂了吧(還有人問什麼seagate、maxtor的...都沒在看標題的自私鬼，進來亂po一通)~像那個電話號碼，明明WD網頁上就有寫明不要加一橫空白之類的，有人卻回答的是有加一橫的(若沒寄過就不要亂回答讓別人當實驗品)，如果你是第一次寄，大概也不怎麼敢寄吧~到底誰才是對的~
感覺原作者的好意到最後變成大家在灌水~要是你的硬碟急著送，大概也沒時間在那裡慢慢看吧~
其他各家硬碟寄法的文章也差不多~那麼多人寄成功過，當有人問問題時，就是沒人願意把完整流程PO出來，好像都自已會了別人就不重要了，那麼多人每個都沒時間回答我才不信~大多數都是自掃門前雪的心態~

整個流程~~就像你說的(WD網頁上就有寫明不要加一橫空白之類--number only)
WD都有告訴你阿..只不過他寫的都是英文
其實就只差在有沒有心而已
除非你連最基本的英文都不會(當然不是沒有這種人)也不想用翻譯軟體阿
而且就是因為那麼多人寄成功過
還會有問題~~那麼是否自己應該檢討說自己爬文不夠~:D :D :D

而且我個人覺得那篇wd送修..真的該有的問題通通都有
連要怎麼印寄送到新加坡的地址都有人附圖給您看
那麼是否有人又問相同的問題(不願意去翻翻前面就有的答案)
您也要一一的回答:confused: :confused:

英文不會的人也很多~用查字典、翻譯軟體的常會錯意，就是如此才有原作者及一些好心的大大上來解答~只是到最後灌水的人有多少~認真回答的又有多少?~
如果照「WD都有告訴你阿」這句來說，那麼也不需要有人來po文章做教學了~查英文就好啦~重點還是怕自已的英文不夠好，會錯意~
文章不就是要給不會的人看的嗎~結果一堆進去po跟wd國外送修沒相干的文，讓人想起以前的OC，純發牢騷看不慣這些人而已~

沒錯~~WD都有告訴你阿~~是我說的
文章就是要給不會的人看的~~我認同
英文不會的人也很多~用查字典、翻譯軟體的常會錯意~~沒錯!!所以那篇裡面所提的問題也很多

但是所有的問題~~哪個問題在裡面找不到
你會遇到~~別人也會遇到~~真的沒有人回答嗎??
不然怎麼會有很多大大的硬碟都安然換到良品(當然也包括我)

送回原廠本意就是讓你別被代理商在剝削厚厚的一層皮
讓您享有原本屬於自己的權益
有如我先前說的
有大大願意拿出來跟大家分享已經要感恩在心理了
不小心看到您還有問題~~還會順便回答您~~這裡就很不錯了
然到好心的大大們還要幫大家把過程整理整理post完整流程~~送佛送上西天:fear: :fear: :fear:

想想假如哪天某個也想送修wd原廠的網友
看到您所post的完整流程
他覺得不夠詳細~~跟你要求說post出圖文並茂的完整流程
那你心理作何感想