關於捷元硬碟保固
 

昨天拿著一顆Mxtor20G的硬碟去捷元總公司，因為我的硬碟有壞軌，他們也幫我測了，結果真的有壞軌，但他說我的硬碟已經過1年免費保固期了，於是我說:「舊硬碟不是都保固三年嗎？」客服人員說:「我們只免費保固一年，過一年後，換新品都要840元」，於是想說可否升級成40G或60G，於是客服人員說:「因為我們有現貨WD20G的，是良品的，不能讓你升級。」心理想說，怎麼跟網路討論的不一樣，管他的反正硬碟不是我的，於是問過我朋友之後，他說ok，所以付了840元換成wd的良品走人。

大家有如此經驗嗎？分享你的看法吧!
國文不太好，敘述的不是很通輰，請見諒囉!

我覺得還ok啦,只是不能升級心理會很xxoo
不過換成wd也不是不好,如果保固期還很長的話,下次壞掉或許可以寄原廠 :jolin:

捷元的保固大概就這樣，收費是有點貴。比聯強貴，聯強是收500元。

下次我也要選聯強代理的，因為光華有快修中心可送件，逛完光華可順便取回。
捷元要用寄的，或自己送去內湖工業區，維修費又貴。

WD原廠也收?!:cool:

如果是我就不修了
現在80G新品不才2300左右嗎?而且效能絕對有差

送修過捷元和聯強的HD後
以後會買的HD品牌大概只剩seagate和hitachi(這個一年後自己宅配寄南崁)了

有點賤的是，因為那顆6月到底，所以新的wd硬碟也只保固到6月.....
還是買聯強代理的好了。

小弟近日送檢捷元硬碟，以下是小弟的感想：

這是小弟第一次硬碟掛點，誇張的是，新品購入快屆滿第一個月才掛點。

如果要採全家便利店送檢方式，不妨請專人來收，反正都要100元。
全家便利店是由全家的物流送至台北檢測，專人來收則是送回捷元各維修據點。

小弟為求方便，採用全家便利店報修，星期五中午送件，
全家便利店拖過星期一才送到捷元(因跨過一個星期天)，
為了這件事，小弟還與捷元與當地全家便利店兩造求證。

另，台北維修的單號無法在台中查詢，好在台中捷元受理小弟詢問後迅速交由台北聯絡，
告知原品故障，更換新品送回(黑貓宅急便)，
不過小弟到現在還沒拆開，所以也不知道裡面是不是完全密封新品。

以上是小弟生平第一次送檢硬碟的經過，提供給先進同好參觀比較。

**當WD檢測程式剛進入畫面就出現警告送修訊息，不要懷疑，立刻送修**

台灣硬碟的保固方式一般通常是三年,現在大都改成一年
而其中三年的方式為
第一年為代理商保固,二三年為原廠保固
第一年除人為或特殊因素外,通常都不收任何費用
第二三原廠保固的話,代理商會多收一比代送費,或是其他雜七雜八的費用名目
價格是不一....
所以上頭說過一年會被收錢的話是正常的....
且價位約500~800不等,甚至有更高的....

如果沒記錯的話,捷元送修,消費者應該也可以直接送到他的據點,一個縣市大概都會有一個,這種方式會直接做處理...速度也最快.

送修回來的良品或新品保固當然延續舊的啊....