OH~NO !! 我們公司被人家勒索
 

最近新聞上常常有那種消費者買到品質不良的產品 ,然後公諸於世要求廠商賠償的事件 ,大家以為受害的是消費者 ,可是事情好像並沒有想像的那麼簡單

今天公司接到一通電話 ,有一名消費者在新光3越故意挑選了2瓶成分標籤脫落的本公司產品 ,然後以此 要脅本公司 "加倍" 賠償它 .....否則要給我們難看 :cry:

簡直就是在勒索

我明天就要去了解到底對方是什麼3頭6臂 ,畢竟成分標籤脫落的疏失也不是我們故意的 ,而且這次還是 新光3越 方面在 驗收 ,陳列 商品的時候沒注意的事情 ,竟然還要我們進口商賠償 ,雖然老闆不想把事情鬧大 願意認賠 ,可是我就是嚥不下這口氣
反倒是這位消費者... ,如果是產品品質異常 ,要做更換 我當然義不容辭 ,可是居然挑毛病挑到這樣 ,一看就知道是故意的 ,以為我們會賠它一筆大條的(可能是跟別家要求賠償成功 ,結果食髓知味) ,搞不好標籤是被它撕掉的也說不一定 ,賴我們成分標示不明 ,那麼喜歡看成份標示不會去拿標籤還黏在上面的那罐 ,
如果它的要求是以一換一我還不會那麼 堵X ,問題就是它的要求是加倍......

更.... 真是太超過了
法律保護消費者 保護到它們可以公然勒索廠商 ,我想要看看能不能收集到對方勒索我們的證據 ,免得被人家當財神爺

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順水推舟
把他鬧上電視然後解釋清楚，再賠他2-3倍當打****，現在很多都這樣，
只要廠商回應好就更能獲得消費者信賴。
不過他要是凹的太過分就不要鳥他了，另外想辦法

先跟公司的律師顧問協調一下看事件要怎麼處裡比較妥當吧。畢竟這是要公了的 case
..

進口商品應該還是有原文的說明吧?標籤脫落新光三越也有責任,你們公司應該可以退換貨吧?正常來講,新光應該把有問題的貨品通知你們回收,建議你找你們公司律師一起去見那客戶,可以要求新光的採購及該店負責主管連帶賠償,顧客的部分一定要依著法律走,顧客喊多少不是就要給多少:)

公司因有好幾種類型的產品，所以也遇過這問題~~
半年前那位仁兄在產品A說吃了食物中毒，要求賠償~~
並要脅將會開記者會公告，公司在台北，記者會竟然要跑去南部開??

半年後又有相同事件發生!!
經過比對後...跟半年前的那位仁兄手法一樣~~
因為那位仁兄採取的動作很相似，
故處理過前次事件的同事說有印象~~
翻資料出來看後.....同一個人~

解決方法是不清楚啦!!
不過的確有這種人靠這手段騙吃騙喝...

我想會不會是被美國那種因得償而致富的例子教壞啦？什麼自己跌一跤也要怪店家，自己使用產品不當燒了一張地毯也能獲賠天文數字的賠償金，看著看著自己就學起來了，讓我想到盛香珍的例子，對錯很難講，但不諱言小弟覺得廠商比較無辜，別打我∼跟前陣子電腦商品在網路上價格少KEY一個0，一堆人明明知道那是錯誤，又故意呼朋引伴去訂購，事後再來變成被騙的受害者，要求賠償些有的沒的，真是卑劣啊∼

跑去南部開的原因完全是抓準你們怕麻煩...:rolleyes:
上班大家都忙,誰有空派人去南部開?:confused:

這種人,要玩可以跟他玩到底...不用怕打官司..
他們也是看準你們不會想打官司,所以就.......
在台灣,一般人總認為鬧上法庭不好~
搞不好態度強硬一點他會知道而退~不過講話要有禮貌喔~
不然他又抓你小辦子告你毀謗~~~:D

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通常這種事上電視結果都不太好吧!!

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難講，有時會變成對公司的正面宣傳，就看公司怎麼去處理。

要看法令怎麼訂的，通常法令不會規範「標籤脫落」的責任。而原來如果貼有標籤，脫落多半留有膠痕（除非貴公司用的是不會留下膠痕的高級貼紙）；如果膠痕被刮落，在塑料瓶上通常可以看到刮痕；如果用水洗脫，其他標籤也會受到影響（假設有其他標籤）；如果用化學藥劑洗脫，塑料瓶極可能會部分變質。

Alan Hsu