威健代理的硬碟
 

是不是除CPU外,其他產品在保固一個月內都能換新品？
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三、 保固期限內，非客戶責任所產生之自然損壞，30天內(CPU列產品為7天內)更換新品；屬客戶責任所產生之不良品(包括外觀受損)，依各原廠所訂之規則處理(報價收費或不予處理)，與保固期限無關。
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但是我去問快服中心的人，他說一禮拜內才能換新~~
問一下，各位的經驗∼

還有

我的硬碟"偶爾"會發出怪聲音，出現怪聲音時電腦幾乎呈停滯狀態∼
但是目前又沒壞軌∼你們認為可以換嗎？

30 天之內要換新品給你，你被騙了。

你用的POWER 是哪一顆？

樹昌 鐵甲武士300W

他們判定維修的標準，好像是用日立的檢測程式~~
不過我之前測試過並沒發現壞軌∼

可否告之威健的服務電話呢?

威健客戶服務專線：02-2658-8337

30天內都可以更換新品
可能碰到新來的服務人員,還弄不清楚狀況

你要跟他講，他才會換給你
因為他有事在做，如果沒跟他講
他就會先放著等有空再處理
可是都自己送去了，幹嘛多跑一趟
就跟他魯吧

用Hitachi 檢測程式出現~~
Defective Device
Excessive shock

應該可以換新品吧~~再過兩天就一個月了~~

已經換新品回來了^^

提供此次維修經驗
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威健網頁上的快服中心,是不提供更換新品的服務,倒像是代送中心~~
所以要更換新品的話,還是直接找威健各地的分公司~~
(Ps.若要維修的話,您還是直接請零售商代送比較方便!雖然送威健可能處理會比較快)
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剛剛到威健去送修,看到她們用的檢測軟體不太一樣(<=有點廢話,當然是更專業的~)
不過工程師(女的,別以為工程師一定是男的~~XD)一開始可能是用quick test
並沒有發現問題,所以說這顆硬碟沒問題~~
然後我跟他說我的硬碟狀況及使用日立檢測程式檢測結果,
但是他一副認為我們用的軟體不可靠的樣子,一直強調他用的檢測程式是IBM原廠的,以他的為準~~我們用的可能不一定正確(當然還提到假性壞軌的可能!?我認了~我不懂)
也跟我說她們到現在還沒收到這顆硬碟有壞品回來(<=120G 8MB,高雄根本沒幾家賣=.=b)

但最後她還是幫我做了"完整"的測試,不久之後,我突然聽到他們竊竊私語:還真的壞了,接著就去拿一顆新的給我...哈哈~~終於如願以償^____^
(新的保固是以當月開始算)

你用的也是原廠測試程式ㄚ，說不定還比他們用的版本還要新，
想用快速測試省時間，結果自己打嘴巴，真是無聊的員工，浪費雙方的時間而已。