回覆: 回覆: x的 怎麼有這種店員~
 

我也認為,一般店員對他所賣的商品的價格,功能有了解就不辱其職,要不要知道額外的資訊是他個人造化,沒有必要這樣對人家講"你不知道嗎?" ,這種話..你大可微笑離開,不傷和氣,一個店員能跟一般學生或閒閒的上班族依樣多時間去看很多的雜誌或網路嗎?
我沒賣電腦,但我會替別人想

說的好.....大夥真的應該"將心比心"!!

個人覺得"應該"沒有人能在碰上類似的店員及狀況後,能當下"心平氣和"去推想他為什麼會這樣反應??我是否說錯話了??並帶著微笑離開.............

當然並非花錢就是大爺,任何人都會有情緒!!只不過當自己是站在服務的最前線時,能做到幾分服務,藏起幾分自我,就是自我收穫及成長的關鍵!!

人和人之間溝通時的聲音'語調'表情都要適得其所;稍有不甚就容易擦槍走火,,,
不過有些店員真的很白目,上次幫人家去台南僑品旗艦店買筆電的記憶體;問店員說如果記憶體和筆電不相容時可不可以拿來換...那店員馬上說不行(感覺擺一副愛買不買的樣子)...@之前的十分鐘我們才問過另一個僑品店員,就說可以換的...因為店裡臨時有事,才叫這個自目店員來頂的,,,

PS:那個白目店員長的高高,戴著一附復古眼鏡.皮膚不白,頭毛有點亂...

哇
這又是光華哪家白爛店啊?:mad:
改天去給它亂一下說:D

所以說我現在買東西只看價錢和貨
有時會看看辣妹 我不需要他們的服務
我自己找代理商比較快:D

基本上glucose刊登應該是因為

店員:看吧 又只是一個問問而已，就算有你也有錢買嗎???(這家伙的嘴臉簡直難看到極點，自視甚高，一臉瞧不起人的樣子)

用詞,語氣和表情=>已經是構成顧客心中芥蒂的首要原因了

至於
同學:不是啦 是那個SCSI的4012TS啊，日本已經出了啊~~
店員:???有嗎，SCSI的???(一臉疑感又不可思議的樣子)
我:對啊，你不知道嗎?(我們也很不可思議他竟不知道)

這段對白沒啥大不了,根本就是一般的回應,
"你不知道嗎"這句話是任何一個有需求的顧客會作出的正常反應
畢竟他就是已經想要買這台才會來這問的,再加上本身是加專賣店,
當然顧客會脫口回應那一句

這事情得出幾點結論,僅供參考
1.硬撐沒好處,反將顧客一軍實為下下策
造成關係不好影響生意和聲譽(不過若是工讀或臨時的無所謂,店倒了都沒差)

2.台灣的確不重視專業,通常都是最不專業的人負責專業的事
(這點建議可向日本的專業態度學習)

3.雖然那位店員不夠專業又愛妄自菲薄,誰知道?!
他也許是老闆的愛將也不一定,不受影響(通常這類人才敢公然張牙舞爪)

4.建議glucose也太介意,這種情形常常上演,買到自己要的就好了
別花太多精力在這種小事上,不值得,若是純為和店員交流為出發點,那就另當別論

我在台南橋品也覺得服務很爛說。
 

我昨天去台南的橋品想問我要買硬碟的價味。
想叫他們幫我查一下價錢。
就不了鳥我。我要買scsi的硬碟。
想知是幾pin的。
還有價錢太約多少。
結果他就離開做他的事，就不理我了。

前一陣子去有一位工讀生，就很熱心幫我查。
昨天去，盡然不理我，服務很差說...

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呵
怕煩就不要開店嘛
不然學生可是很多的:D

小時後常常去買電玩遊戲
不知道大家有沒有到電玩專賣店買過東西
就我所到過的一些比較專業的電玩專賣店
老闆對那些新片子,新主機上市時間
都比我還強
plextor燒錄機大不了一年出個十幾個新機種吧
可是遊樂器的片子卻是一年上百款的
不同機種加起來上千款
遊樂器店做得到的
CD專賣店卻做不到
而且還振振有詞的替自己的不專業辯護
自己連本業相關的網站雜誌都不看
還說別人自以為是
真是可笑:D

哇...
真的有用阿
可是店員會真的叫牠的老大出來嗎?
叫出來不就擺明了要被罵:confused:

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看到這篇~讓我想起~就在這件事發生一個星期後，我在這間店買到了4012S....
其實這間的老闆我還滿熟的，人不錯，會願意跟你談很多事，不過他請的店員就
濫的可以了....