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umi 2005-03-13 08:16 AM

引用:
作者wolfted
能夠和技嘉一樣,過保檢測費收300,更新韌體及電容不另加價,不要像現在一樣,東西還沒送過去,先定出比較高的維修費。


我先問一下
如果你技嘉的主機板
刷錯型號bios,導致不開機
送技嘉原廠是否要收費

如果不用
你再來批評benq

如果要
我覺得你這篇根本沒道理

jenyijen 2005-03-13 08:25 AM

引用:
作者wolfted
我不滿的是,其公司的回答,內容如下:
Q:我的800A過保,更新韌體失敗,維修費大概多少?
A:一千元
Q:為什麼要一千元,那麼貴?
A:更新韌體失敗,需要將內部的ROM換掉,故才需要一千元。
我不滿意的是這句話,DVD-R內部的韌體,是燒在EEPROM,我自己更新失敗,再重新燒一次就好,根本就不需要整個換掉,為何回答需要換掉。
被BENQ當小白,感覺很差。
到最後也是靠自己,將燒錄機恢復到原來的韌體,只能說,希望這台BENQ能夠撐久一點,下一台 DVD燒錄機,絕不會是BENQ,就像之前買華碩的A7V一樣,怕到了。

嗯!恢復到原來的韌體是很便宜,不過維修人員的工資,器材費用.....
電子產品過保了本來就很花錢....

putcf 2005-03-13 11:01 AM

發文者是白目嗎?
今天你自己刷了非原廠保固範圍內的韌體
導致無法使用,原廠自然可以收一定服務費
加上你文中並無明確指出錯誤乃是刷韌體造成
客服人員可能會有誤判的情況,其次,修主機板,跟光碟機
這是完全不同的情況吧?
照你的說法,修啥都應該只收您300?..那硬碟是不是也只該收300?
不同產業本來就應該有不同的收費

其次,大家都知道,如果刷非官方對該機器發布之韌體
就算真的導致機器損壞,也無法要求賠償
好比說NEC3500AG,假設你刷非官方韌體,導致機器損壞
廠商就算說他不願意負起保固,也不能說他有錯

今天這篇文章,難得多數的人是為廠商說話,你就知道是誰的問題了
順帶提一下,我個人觀感,Benq與技嘉的服務都還不錯
今天如果是別家....你就知道了

lucses 2005-03-13 11:25 AM

W兄

不管如何 請先認清人為損壞跟過保固期限的問題

如果您認可這兩點 則BENQ怎麼做都是對的 甚至於它可以不收您這件維修品

那現在您可以同意樓上GOODDIG兄的言論了嗎

knm 2005-03-13 12:43 PM

刷掛BIOS自己是要負點責任
像我9550SP刷掛了拿去維修說不能開機自己都有點心虛
而且項費用的是最好去維修中心說明比較好
因為有能力維修的是技術人員而不是客服

cowbey 2005-03-13 01:31 PM

樓主口口聲聲技嘉的價錢來算,,那我來看看技嘉的保固來說好了
自己去看吧

看完了吧?~依照樓主的機器這樣算的話,,技嘉是收1100元耶~~一般零件和測試費~你看BenQ才收1000元耶~~~所以我說樓主呀樓主~~~唉~~~~~ :jolin:

tysonlin 2005-03-13 04:00 PM

引用:
作者bear0707
那請問大大在那裡呢?對這個蠻好奇的@@~~thx

__________________
http://home.pchome.com.tw/my/flyto/...efox_large2.jpg (http://www.moztw.org/firefox/)


在 Flash 裡面...如果 bootstrap 被刷掛了, 就一定要換整顆 Flash.
一顆大概 3~6塊美金, 看量大量小. 你可以付一千元台幣叫人幫你換換看, 不過大概沒人會理. 如果換一換就會動了話, 那QA還真是好做啊!

yocd 2005-08-14 04:13 PM

小弟認為 對就是對,錯就是錯
錯了的事,還振振有詞地說著廠商的不是,而不去先檢討整個過程是否正確 :jolin:
所以大家才看不下去

引用:
作者wolfted
goodpig兄,可否放輕鬆一點,對與錯是否真的那麼重要,到現在真的覺得自己的修養不夠,2001年來到PCDVD的我,不如2005年的fuckacc兄,真是汗顏,期許有一天能和fuckacc兄一樣的修為。

Roch 2005-08-14 05:13 PM

引用:
作者yocd
小弟認為 對就是對,錯就是錯
錯了的事,還振振有詞地說著廠商的不是,而不去先檢討整個過程是否正確 :jolin:
所以大家才看不下去


最近好像又興起挖舊文來鞭屍的流行........:jolin:

Hugh_Hugh 2005-08-14 07:06 PM

其實我對BenQ的印象還不錯
二個月前我有一台DVD燒錄機突然捉不到<大潤發買的,聯強保固>
剛好剩三天過保固
心想送修看看
如果要錢,就換一台
結果....二個星期後....
送回來一台全新的機器
當場傻眼.....


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