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skap0091 2026-01-27 03:53 AM

引用:
作者GOLDHAN
公司已經在嘗試導入AI客服了

應該說客服這東西幹嘛浪費人力去做?

好比現在很多習以為常的東西,用人力才奇怪
舉個例子,汽車、機車導航,都嘛是電腦語音指引
"再300公尺處右轉XX路"之類,怎麼可能配個人力幫你導航

又比如語音信箱、很多企業客服電話都是先語音操作
打進去銀行保證都是查詢XXX請按1、分期付款請按2之類
哪有一打進去就直接轉接總機,浪費人力諮詢每一通電話

以前工業革命時,也是一大堆傳統人力工作被取代
但生產效率大增,解放人力去其他領域工作
通常都能獲得更好生活品質,因為量產品很廉價

古代精美的玻璃杯或瓷器都是王公貴族才能用
現代家庭哪個用不起?
智慧手機的規格也是捲產量才有這個價
否則早期筆電、PDA那性能也沒多強都能賣個4~5萬
然後手機捲攝影讓一堆拍出來屌打小DC,後者幾乎陣亡
MP3也陣亡,導航機也差不多

記得小時候公車有車掌小姐、百貨電梯有服務小姐
現在都很少見了,沒必要的人力配置可以省去
語音客服可以處理固定流程的問題,導入AI可以更有彈性
真的解決不了再轉接人力客服,不過很多也外包到便宜國家

我有時去郵局寄東西,那個行政效率實在很差
人家蝦皮不管寄去哪邊,或是貨到付款什麼的
都是電腦或者手機點一點,自己列印或是蝦皮列印就行
一下子就能搞定一大堆貨件,郵局都是手寫單
然後看到櫃台人員一件就要弄很久,才寄個幾件就處理半天

chumowu 2026-01-27 09:14 AM

2025/3/16 欣亞購入D5 6400 32G x2 NT$5399
今賣$22,999
https://www.sinya.com.tw/prod/209221

Adsmt 2026-01-27 12:23 PM

早期社會大概八、九成的人都是農牧業,因為必須投入這麼多人力才能養活所有人。

工業革命後,現在從事農牧業的人口已經不到一成。但並沒有造成大量人失業沒工作。

舊的工作沒了,還會有新的工作出現。反之,被機械取代的人力工作,因為成本大幅下降,反而使得人人都能取得過去只有有錢人才能取得的東西。

supermaxfight 2026-01-27 02:04 PM

漲到我都想把NAS的32GB賣掉了
華芸的兩萬有找的4bay跑虛擬機很悲劇

sn245763 2026-01-27 02:06 PM

之前國際牌家電報修,打進去是AI客服,
但那反應速度實在不敢恭維,慢到我直接在官網留文字訊息,
等真人打給我還比較快:D

人肉插騷包 2026-01-27 02:16 PM

跟人工智障對話 能解決問題嗎 :laugh:

銀行的語音超難用 不如直接跑去找行員處理 :unbelief:

音哈 2026-01-27 02:48 PM

記憶體廠商聯合抬價,就這麼簡單! :mad:

莫爺 2026-01-27 03:10 PM

漲成這樣,會不會把記憶體永久保固都搞掉了。
目前PC零件好像只剩記憶體有永保。

sharkleos 2026-01-27 03:35 PM

其實不是只有缺硬體,連「未來的電」也缺
當然,我指的是美國
台灣是不缺電的,台電一直都在藏電

anderson1127 2026-01-27 03:40 PM

DDR5 我決定跳過!! 應該也不會買 , 堅守DDR4 .... :think: :think: :think:
下次升級應該會選DDR6的世代了!! :flash:


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