今天有消基會的先生打電話給我了解情形。

還有水果報報的一個蔡小姐，要我把相關的資料及錄音mail給她。

我也是拿到整新品的其中之一
雖然已退貨了
但是不滿的是
你們拿整新品充做全新品來賣
被發現了
要求換全新品或退貨時
卻要顧客自負來回宅配費用
這嚴重不合理也不對
因為製造問題的是數碼寶貝不是倒楣的顧客
沒道理要客戶負擔費用

因為我不願浪費時間跟數碼寶貝耗下去
所以接受了退貨同時自負來回宅配費用

但是當時剛發現問題打電話去時
回答是"是全新的喔, 請放心"

結果確認有問題後
要換貨並確認要能換到全新品時
則回答"抱歉喔, 這一批都是整新品喔, 所以換到的也仍然是整新品"

很明顯的, 數碼寶貝是用那一種心態在賣這一批貨.......

我已花幾百元自認倒楣了.....

轉貼
消費者保護法
http://www.iproducts.com.tw/public/cusprotect.html

第　三　節　特種買賣
第十　九條 郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日 內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。 郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者 ，無效。

以肉品界來說,
這算不算組合肉-_-"

:shock: ................. :jolin:

:eek: ..... :shock:

=_=...................... :jolin: :jolin: :jolin: :jolin: :jolin:

:stupefy: ................................

哇，我已經了買快一個月了，可以要求退貨嗎？其實，那時候就有覺
得這不是全新品，1.包電池的藍色袋子非常舊。2.許多配件也只是塑
膠袋裝著，然後貼上膠帶而已。
至於，前面大大的轉接環有凝固的膠水，真是太離譜了。另外有個疑
問是，我相機吊環上也沒有小紙卡，LCD也沒有封模。(這我真的不
知道應該有這些東西)

雖然當時看到上述現象，不以為意，因價格很優惠。不過公司前後不
一的回應，還有未註明狀況(隨然有大大以年終家電特賣為例，但這
我們可以看實品，但網站販售必須依靠文字，商品須詳盡標示為佳)

我剛剛以寫信問數碼寶貝，除了這，我還該怎麼辦呢？

:mad: 這間店家不回應還好，一回應就知道完全沒有客戶服務的想法。

今天你讓我買到整新品我已經很不爽了，換台新的給我當然是理所當然的，
我沒索賠告你詐欺已經很不錯了，店家還敢不爽.....果真是白目店家 :flash:

沒註明是整新品已經很慘了，那麼高傲的態度不要做生意比較好。

您好：
　　我們並沒有不爽，也知道做生意是不能高傲的，但店家也是人，沒有人天生願意被人家罵到臭頭，基本上我們強調確實有幾台有問題的機器，但這批貨從一開始販賣到現在出過有問題的機子真的沒有幾台，佔所有已出貨的比重不到2%，而且有多少台我們事先前並不知道，甚至連總共有多少台可以賣我們一開始都不確定（所以才寫限量30台），說實話，這台相機攝影像公司賠了好幾百萬出清，我們也只是過個水，幫他們跑掉這些燙手庫存，而且他們允諾如果有問題一定負責到底，所以我們便不標示整新品之類的字眼，畢竟這些舊款相機能越早清完越好，而且有問題的商品經過換新回收後，本公司並沒有也不可能再拿出來販售，全部會退回給攝影像公司處理，至於剩餘最後的幾台新品fz1相機，我們也要求客服人員在出貨前更仔細檢查有沒有問題，而從開始銷售這款相機客戶到本公司門�**妎R時，也讓客戶自行檢視相機及其配件是否正常再販賣給客戶，這部份並沒有欺騙客戶，這樣的解釋不知道您能否接受？

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