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flydisk 2008-12-25 05:41 AM
順發的制式流程都是如此，
有些是拆了，沒問題的話，
就不能退換貨，
不相容是您家的事，他們的人測可以就是不行退貨！！
而上述的收錢應該也是剛剛好而已，
所以要買它們的產品，
自已可以衡量看看，
再決定要不要買！！ :D

lompt 2008-12-25 10:02 AM
引用:
作者jacky v
有趣的是!

保固書上有寫:

如消費者自行送至經銷商辦理維修,
維修後由本公司負擔運費,
免費將物品寄回送修地點,
消費者可自行領取.

至於代送費,
我之前在電腦公司上班時,
處理維修品代送(保固內不收費),
公司也只象徵收個100元,那敢多收啊!


是呀 問題是過去要賣場出人力出時間呀
如果廠商不來拉貨
還要賣場自己出運費
這樣子很合理呀

你看的說明書是說一人一段運費的意思
這個代送處理費是兩碼子的事

另外順發一年內不用運費

補充一下
我退貨都沒遇到問題過

raymon_liu 2008-12-30 09:07 PM
引用:
作者jacky v
問題來了!
話說我手上有一顆故障的POWER(3年保固內),
去順X前,原先我以為頂多付個代送費100元(那還OK!),
去順X時,他居然開口跟我要代送費300元,我當場傻眼(300元只是代送費,當我凱子!).
我二話不說就直接回家,
打電話問POWER總公司,
在南部有無代理商可處裡維修品.
於是去到代理商那送修時,
我順便把代送費300元的事,
反應給代理商內部人員知道,
她們一聽到300元眼睛瞪就大大滴看著我,
事隔一段時日POWER修好了.
代理商說不用錢!


1.我不是要替誰說話，只是就我個人觀點來看這件事。

2.過1年後的產品，代送費的多少，由各公司決定，

他也沒有強迫你一定要他代為處理，也可自送。

raymon_liu 2008-12-30 09:16 PM
引用:
作者jacky v
至於代送費,
我之前在電腦公司上班時,
處理維修品代送(保固內不收費),
公司也只象徵收個100元,那敢多收啊!


代送費的多少，是由該公司的主管或是老闆決定的，

不是使用者(USER)來決定的，你如果覺得貴，

可以不要買該公司銷售的產品。

jacky v 2008-12-30 09:38 PM
引用:
作者raymon_liu
1.我不是要替誰說話，只是就我個人觀點來看這件事。

2.過1年後的產品，代送費的多少，由各公司決定，

他也沒有強迫你一定要他代為處理，也可自送。

我先想搞清楚保固和保修的定義,
今天廠商是提供三年保固不是一年.
如果廠商提供三年保固,
經銷商你只肯保固一年,
那剩下的那兩年保固算什麼.......
換言之廠商只有提供六個月保固,
那經銷商你是否也以一年計算？？？
保固是廠商定的，
不是經銷商你自己決定的！

99yen 2008-12-30 10:05 PM
順發只有在第一年內免費幫你用順發的物流送代理商
過一年的話 想委託順發送的話 他們要收他們的物流的費用(來+回)
代理商的保固歸代理商的保固
廠商的保固歸廠商的保固

lompt 2008-12-30 11:35 PM
引用:
作者jacky v
我先想搞清楚保固和保修的定義,
今天廠商是提供三年保固不是一年.
如果廠商提供三年保固,
經銷商你只肯保固一年,
那剩下的那兩年保固算什麼.......
換言之廠商只有提供六個月保固,
那經銷商你是否也以一年計算？？？
保固是廠商定的，
不是經銷商你自己決定的！


前是廠商賺走的
不是經銷商賺走的
懂嗎
你沒看到聯強或是亞瑞士等等也要收第二年後的處理費呀
他們還是所謂的圓廠或是總代理喔
那更何況其他貨力沒那麼多的廠商了

想省這筆錢 就自己送修吧

raymon_liu 2008-12-31 09:09 AM
引用:
作者jacky v
我先想搞清楚保固和保修的定義,
今天廠商是提供三年保固不是一年.
如果廠商提供三年保固,
經銷商你只肯保固一年,
那剩下的那兩年保固算什麼.......
換言之廠商只有提供六個月保固,
那經銷商你是否也以一年計算？？？
保固是廠商定的，
不是經銷商你自己決定的！


你錯了，代理商是代理商，經銷商是經銷商，這是2家公司，

不是同1家公司，經銷商的1年保固是行規，大部分都是1年保固的。

a9607 2008-12-31 10:29 AM
引用:
作者jacky v
我先想搞清楚保固和保修的定義,
今天廠商是提供三年保固不是一年.
如果廠商提供三年保固,
經銷商你只肯保固一年,
那剩下的那兩年保固算什麼.......
換言之廠商只有提供六個月保固,
那經銷商你是否也以一年計算？？？
保固是廠商定的，
不是經銷商你自己決定的！


是你自己沒搞清楚

原廠3年的話，是3年內丟到原廠都「受理」

經銷商1年，是一年內經銷商都「受理」，一年以上請找原廠

∼∼∼

弄清楚商業上運作模式再來「批判」也不遲....

jacky v 2008-12-31 10:50 AM
我不是廠商,我只是一個希望擁有完整服務的消費者.
 
引用:
作者flydisk
順發的制式流程都是如此，
有些是拆了，沒問題的話，
就不能退換貨，
不相容是您家的事，他們的人測可以就是不行退貨！！
而上述的收錢應該也是剛剛好而已，
所以要買它們的產品，
自已可以衡量看看，
再決定要不要買！！ :D

我沒記錯的話!
好久以前我曾買錯商品,
但它們有開單讓我換等值商品.
這點我表示肯定(但不代表所有商品適用).


引用:
你錯了，代理商是代理商，經銷商是經銷商，這是2家公司，

不是同1家公司，經銷商的1年保固是行規，大部分都是1年保固的。


這沒有對與錯的問題,
今天保固規則是代理商你定的,
服務規則是經銷你商訂的.
我今天只是藉由這事件來分享,
保固規則和服務規則這問題......
我相信還有些消費者,
不知可以直接送代理商處理惟修.
我只是將經驗讓其他消費者知道,
消費者妳們的權益在哪!


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