PCDVD數位科技討論區 - 關於捷元硬碟保固

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回覆: 關於捷元硬碟保固

引用:

Originally posted by thern
昨天拿著一顆Mxtor20G的硬碟去捷元總公司，因為我的硬碟有壞軌，他們也幫我測了，結果真的有壞軌，但他說我的硬碟已經過1年免費保固期了，於是我說:「舊硬碟不是都保固三年嗎？」客服人員說:「我們只免費保固一年，過一年後，換新品都要840元」，於是想說可否升級成40G或60G，於是客服人員說:「因為我們有現貨WD20G的，是良品的，不能讓你升級。」心理想說，怎麼跟網路討論的不一樣，管他的反正硬碟不是我的，於是問過我朋友之後，他說ok，所以付了840元換成wd的良品走人。

大家有如此經驗嗎？分享你的看法吧!
國文不太好，敘述的不是很通輰，請見諒囉!

最近剛送一顆 MAXTOR 80G 的硬碟，建達代理，當初買時說保固三年。
使用發出怪聲音，還頓一下頓一下，我之前有一顆 Notebook 的硬碟也這樣，
，後來就掛了，所以直覺這 MAXTOR HDD 快壞了。要送之前要 GHOST 卻讀取錯誤! 所以就趕快送了....

後來就送去建達網頁上說的中壢 NOVA 代收站，沒想到剛好是我買這顆硬碟的店家，
在那裡，店家詳細看了一下外觀有無損壞，然後直接換一顆新的給我。沒有測，我也很意外....雖然後來收 500，說過了一年保固，我有問他一下不是三年保嗎? 他說這是公司策略，過一年要收錢，我也沒再說什麼了!(當時不曉得要收錢，因為好幾年沒壞過硬碟了，之前壞的已經是 MAXTOR 300多MB那時代的硬碟)

原來收錢很正常阿.....

回覆: 關於捷元硬碟保固

引用:

Originally posted by thern
昨天拿著一顆Mxtor20G的硬碟去捷元總公司......

咦？前天下午送修我的WD1200JB時也碰到兩個人送修HD，
也是問同樣的問題，不過是01/13不是01/14 ^^a

記得去年看到捷元的收費標準是800，怎麼漲到840了？原本想質疑一下，還是算了:fear:

費用上的考量，以WD的HD若認為2~3年間出問題會超過三次，
送捷元划算，反正840收一次。
但若認為只會壞1~2次，就送新加坡RMA吧！
上次有人說一次運費270。只能說賭賭看了:cool:

我也是衝著快滿一年了趕緊把WD1200JB送修，
實在搞不定隨機斷電的問題:cry:

跟心理上的捷元差滿多的，可能做出名聲，進而漲價....沒那麼阿莎力。
收840元，應該比威健、建達貴很多了吧，我還有Quantum牌(AT Fireball Plus As)的30G硬碟，這顆好像品質滿好的，還沒測過有沒有壞軌，如果有，拿去換問可否升級，如果不能，就不換，拿來當bt用硬碟囉。

回覆: 回覆: 關於捷元硬碟保固

引用:

Originally posted by LordVader
咦？前天下午送修我的WD1200JB時也碰到兩個人送修HD，
也是問同樣的問題，不過是01/13不是01/14 ^^a

記得去年看到捷元的收費標準是800，怎麼漲到840了？原本想質疑一下，還是算了:fear:

費用上的考量，以WD的HD若認為2~3年間出問題會超過三次，
送捷元划算，反正840收一次。
但若認為只會壞1~2次，就送新加坡RMA吧！
上次有人說一次運費270。只能說賭賭看了:cool:

我也是衝著快滿一年了趕緊把WD1200JB送修，
實在搞不定隨機斷電的問題:cry:

"2~3年間出問題會超過三次".....這.....出事一次對我來說就已經X到暴:tu:

這樣應該考慮hitachi才對,自己寄,一次才100
嫌寄國外太久,聯強seagate 有備品30分鐘換給你,收費500

下午取回WD1200JB，裡面附著張捷元的保固說明，
2~3年有問題的產品送回原廠，捷元收取800元費用一次，
往後再次送修不收費（代收費用除外！）。
800元......送修時保固說明帶著吧，拗個40元也好:shy:

引用:

Originally posted by LordVader
下午取回WD1200JB，裡面附著張捷元的保固說明，
2~3年有問題的產品送回原廠，捷元收取800元費用一次，
往後再次送修不收費（代收費用除外！）。
800元......送修時保固說明帶著吧，拗個40元也好:shy:

連盒子還有收縮模包裝?

引用:

Originally posted by darksnow
連盒子還有收縮模包裝?

完整外盒沒拆封
盒內還有靜電袋

引用:

Originally posted by pompom
完整外盒沒拆封
盒內還有靜電袋

耶！嚇鼠人！老大你怎麼如此清楚？
難不成我被跟蹤了:fear:
大家WD這批斷電的處理情況應當一樣吧，
一年保固內全部換新品:D
全新的連螺絲都有，比店家賣的還新......
起碼店家都會把收縮膜割了貼保固、
割靜電袋不小心還會補一刀在鐵殼子上:p

誤po請刪謝謝:shy: