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chocobo
Master Member
 
chocobo的大頭照
 
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Sep 2000
您的住址: 路邊的電線桿
文章: 1,538
Notebook送修受氣記~~

先聲明一點~~真人真事,希望這些都是誤會~~台灣消費者被當成白癡一樣。
一台4~5萬元的產品,售後服務是這樣作的。請買倫飛的朋友多保重。


公司業務於日前離職了~~離職前一個月送修了一台倫飛的NB(機板故障)
這一台是公司財產(用一年半了,過保囉),由我負責追蹤取回
於是...開麥拉~~~

男:請問一下是捷X網嗎?(事不關這家維修的事!故不予公佈全名)
女:是的先生請問有什麼事嗎?
男:我公司有一台NB送修很久了,我打電話來關心一下狀況。
女:維修的先生今天不在,我幫您查一下好了~~
男:單號....品名...




阿哈~~工程師...出現了~~


工程師:倫飛的板子故障,送回維修通常都要1~3個月。等不到料會拖到三個月。
男:哇賽~維修一張板子要這麼久喔?沒有專人處理維修品嗎?
(倫飛是要倒了嗎~@@~)
工程師:也不是這樣啦~~我們一次送回去都是"4~50"張板子維修.......(好多阿)。
男:請你幫我瞭解一下這張板子目前的狀況好嗎?
(妖壽喔~~這麼容易壞,送修又要這麼久,生產線是停線了嗎)
工程師:好的,一有消息~立刻答覆。
男:換板子要一萬多,維修要五千多,如果這張板子還沒修的話,
我換一張新的板子多久會OK?請了解狀況後回覆我~~謝謝。..............完了


後記:採購名單中~~倫飛除名,當晚立刻購買一台IBM的NB,開什麼玩笑!
NB是業務吃飯的工具耶~~修一次要三個月,你倫飛乾脆買一送一好了,
過保固的機器,消費者願意付費維修(真的不便宜),也不能這樣玩弄消費者阿。
就算消費者再買~也不會買你倫飛的,這種經營方式~~會賺錢才怪



     
      
__________________
[SIZE=3]
●●2018年新公告,
1.K5電腦椅還是有在賣,以前賣的椅子要修請私訊~謝謝
2.

--------------------------------------------------------------
1.椅子售後服務請PM留言,會盡快與您聯絡
2.EVGA Associate Code:7PCSTFOKKX2I9FF
舊 2004-05-08, 10:26 PM #1
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chocobo離線中  
goalgoalgoal
Golden Member
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 地球台灣,或者…夢裡
文章: 2,824
回覆: Notebook送修受氣記~~

引用:
Originally posted by chocobo
先聲明一點~~真人真事,希望這些都是誤會~~台灣消費者被當成白癡一樣。
一台4~5萬元的產品,售後服務是這樣作的。請買倫飛的朋友多保重。


公司業務於日前離職了~~離職前一個月送修了一台倫飛的NB(機板故障)
這一台是公司財產(用一年半了,過保囉),由我負責追蹤取回
於是...開麥拉~~~

男:請問一下是捷X網嗎?(事不關這家維修的事!故不予公佈全名)
女:是的先生請問有什麼事嗎?
男:我公司有一台NB送修很久了,我打電話來關心一下狀況。
女:維修的先生今天不在,我幫您查一下好了~~
男:單號....品名...




阿哈~~工程師...出現了~~


工程師:倫飛的板子故障,送回維修通常都要1~3個月。等不到料會拖到三個月。
男:哇賽~維修一張板子要這麼久喔?沒有專人處理維修品嗎?
(倫飛是要倒了嗎~@@~)
工程師:也不是這樣啦~~我們一次送回去都是"4~50"張板子維修.......(好多阿)。
男:請你幫我瞭解一下這張板子目前的狀況好嗎?
(妖壽喔~~這麼容易壞,送修又要這麼久,生產線是停線了嗎)
工程師:好的,一有消息~立刻答覆。
男:換板子要一萬多,維修要五千多,如果這張板子還沒修的話,
我換一張新的板子多久會OK?請了解狀況後回覆我~~謝謝。..............完了


後記:採購名單中~~倫飛除名,當晚立刻購買一台IBM的NB,開什麼玩笑!
NB是業務吃飯的工具耶~~修一次要三個月,你倫飛乾脆買一送一好了,
過保固的機器,消費者願意付費維修(真的不便宜),也不能這樣玩弄消費者阿。
就算消費者再買~也不會買你倫飛的,這種經營方式~~會賺錢才怪



要不然你以為倫飛為啥會落沒,在87年以前,倫飛可曾經是國內第一大NB品牌。就是內部管理、客服亂七八糟~~~人才也都跑光光了。
 
舊 2004-05-09, 03:22 AM #2
回應時引用此文章
goalgoalgoal離線中  
jingfu
*停權中*
 

加入日期: May 2001
您的住址: 台北
文章: 353
回覆: 回覆: Notebook送修受氣記~~

引用:
Originally posted by goalgoalgoal
要不然你以為倫飛為啥會落沒,在87年以前,倫飛可曾經是國內第一大NB品牌。就是內部管理、客服亂七八糟~~~人才也都跑光光了。

倫飛早就不行了! 兩顆頭的東西,是會讓人一個頭兩個大…
舊 2004-05-09, 05:00 AM #3
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jingfu離線中  
tradestone
*停權中*
 

加入日期: May 2003
文章: 862
我是覺得你送錯地方了,捷修網也許是雙頭牌的簽約維修點•但是捷修網要收那麼多東西,我的EPSON印表機也是送那裡•可能還有更多廠牌•
以前我送修過雙頭牌的NB也是板子 壞掉是再光華商場的八方雲集旁的一家專門店•
專收雙頭牌的,不過開價五千我覺得貴,就算了•但是速度很快,不會等到三個月給你參考參考•
舊 2004-05-11, 01:48 AM #4
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tradestone離線中  
wschen
*停權中*
 
wschen的大頭照
 

加入日期: Nov 2000
文章: 1,794
只能說...
算你倒楣

倫飛不是早就吃自己了
舊 2004-05-11, 09:16 AM #5
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wschen離線中  
Rory
Major Member
 
Rory的大頭照
 

加入日期: Aug 2001
您的住址: 台北
文章: 108
倫飛早就不在採購名單上了....
__________________
舊 2004-05-11, 03:00 PM #6
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Rory離線中  
drray
Basic Member
 
drray的大頭照
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: ROC
文章: 12
倫飛還活著嗎?
N年前(N>3)就聽說他不行了!
撐這麼久,真是神奇阿
__________________

個人網頁
舊 2004-05-11, 05:25 PM #7
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drray離線中  
倫飛客服
Basic Member
 

加入日期: May 2004
文章: 16
chocobo 您好 :

對於您所遭遇到的問題,我們非常重視
由於您並未明確的寫出是哪一款機種及維修據點等相關資訊
是否能夠請您提供相關資訊
好讓我們了解是哪一端出了問題
也期盼能盡速解決您的問題
造成您的不便,請多見諒!!

若是可以的話,請您PM讓我了解
或是來電客服中心
與我們客服人員聯繫
感謝您的協助
__________________
倫飛客服中心
0800-35-66-99

倫飛用心,顧客動心
舊 2004-05-17, 10:37 AM #8
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倫飛客服離線中  
bp4
Master Member
 

加入日期: Oct 2001
文章: 1,939
引用:
Originally posted by 倫飛客服
chocobo 您好 :

對於您所遭遇到的問題,我們非常重視
由於您並未明確的寫出是哪一款機種及維修據點等相關資訊
是否能夠請您提供相關資訊
好讓我們了解是哪一端出了問題
也期盼能盡速解決您的問題
造成您的不便,請多見諒!!

若是可以的話,請您PM讓我了解
或是來電客服中心
與我們客服人員聯繫
感謝您的協助


看來倫飛還真的有心
跟威剛有人進住到這裡一樣
舊 2004-05-17, 11:12 AM #9
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bp4離線中  
maniac
Major Member
 

加入日期: Aug 2001
文章: 129
引用:
Originally posted by 倫飛客服
chocobo 您好 :

對於您所遭遇到的問題,我們非常重視
由於您並未明確的寫出是哪一款機種及維修據點等相關資訊
是否能夠請您提供相關資訊
好讓我們了解是哪一端出了問題
也期盼能盡速解決您的問題
造成您的不便,請多見諒!!

若是可以的話,請您PM讓我了解
或是來電客服中心
與我們客服人員聯繫
感謝您的協助


其實有人跳出來就該有點掌聲
不過我覺得如果只是PM了解狀況
那上面PO的好像您也默認囉!!!??

我們實驗室還曾用過倫飛的工作站
但近幾年大家都心知肚明

如果尊重大家知的權力
就這次公開處理
也讓大家恢復信心
我想大家都會心悅誠服的為你們鼓掌

期待有好的結果
__________________
--------

還沒想

maniac
舊 2004-05-17, 11:28 AM #10
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maniac離線中  


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