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Golden Member
 
加入日期: Feb 2004 您的住址: 台灣首都
文章: 2,643
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[提醒]Seagate送修硬碟注意要有靜電包裝
我有個朋友很喜歡seagate的5年保固
他以送修seagate為樂，因為IDE 80G送修回來變成120G，120G送修便成160G 話說去年12月2X號，跨年前，他RMA之後，就把硬碟用seagate送修回的紙箱再寄到蘆竹 因為之前送修經驗，約1個禮拜就會送修回來 這次遇到跨年可能會晚個幾天 等了兩個禮拜都沒有送回來，到網頁上去查詢，顯示還沒有寄到新加坡 就打電話去UPS問，結果是沒有靜電包裝不符合送修標準，UPS不代收 而且UPS不提供國內運送服務，要本人自己去領回 (從台中到蘆竹光是時間就不划算了) 後來打seagate網頁上的服務電話，轉到大陸客服，口音還免強聽的懂，但是訊號不是很清楚，最後大陸客服還是只給了UPS的電話 經過一番折騰把硬碟拿回來，再重新用靜電袋包裝，才再送修。 Seagate送修規定裡面有寫要用靜電包裝才能送修 我朋友前幾次送修沒有用靜電袋也能送修，可能是沒有被發現吧 我去年送修5400.4 2.5吋硬碟，因為是從外接盒裡面拆下來的，沒有靜電袋，我也沒有用靜電袋也送修回來了 所以在此提醒要送修Seagate硬碟的人，要記得用靜電袋包裝。 PS： 1.經過這次經驗之後，我發現打電話或是寄E-MIAL都聯絡不到seagate公司的人(不包括沒有幫助的大陸客服) seagate真是間大公司 2.不符合送修標準竟然沒有通知，也沒有提供寄回客戶的服務
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2009-01-10, 09:53 AM
#1
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Regular Member
 加入日期: Apr 2002
文章: 63
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可是我也是過年前送修12/29
送修的時候也只有用聯強可憐的紅氣泡袋包著 外面再用聯強的紙盒在套上氣泡紙就用便利箱寄出了 1/5就收到UPS從新加坡寄來的包裹了 不過我的硬碟壞掉是整個硬碟讀寫頭卡死不動了 也許這個靜電所造成的影響比較無關吧 所以原廠有讓我PASS |
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2009-01-10, 11:41 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Aug 2008 您的住址: BLM
文章: 89
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我寄過許多次了 , 沒有一次使用防靜電袋包裝 .
結果都是 ok , 順利換修 |
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2009-01-10, 01:49 PM
#3
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Major Member
加入日期: Nov 2006
文章: 150
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引用:
小弟前年送過1顆3.5吋80G，也是沒要求使用防靜電袋 不過除了盒裝2.5吋，原廠哪有用防靜電袋包裝 |
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2009-01-10, 02:18 PM
#4
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Advance Member
  
加入日期: Dec 2005 您的住址: 台灣台北
文章: 424
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引用:
Seagate的硬碟有防靜電袋啊 只是在台灣買不到而已 (台灣的代理商...嗯...以下省略五千字) 請看 http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=830938
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小薪的GMail:  小薪的LINE:  小薪是公的不是母的 此文章於 2009-01-10 02:52 PM 被 小薪 編輯. |
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2009-01-10, 02:48 PM
#5
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Advance Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 強笙旁邊
文章: 399
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如果沒了 要去那裡生來包?
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~~有時男人不說話，女人會更聽話~~ |
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2009-01-10, 03:46 PM
#6
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Elite Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 下山了~~~~
文章: 5,269
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引用:
去光華及各大電腦賣場撿......
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還是習慣一個人吃冷掉的便當 一種冷到心裡的滋味 光明呢....？到底何時才上的了岸.... 原來最後只剩我自己...... 人生好累哦...... |
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2009-01-11, 12:17 AM
#7
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Major Member
加入日期: Jul 2005 您的住址: 黃金梅利號
文章: 222
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碰巧下禮拜小弟也要送一顆
剛好看到這篇... 看來只好拿WD的靜電袋過來包了 
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燦坤卡號XXXXXX 歡迎使用~~ |
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2009-01-11, 12:37 AM
#8
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Major Member
加入日期: Dec 2002
文章: 173
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最近買的Seagate 3.5吋硬碟有氣泡袋+靜電袋
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2009-01-11, 02:17 AM
#9
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*停權中*
加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
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小弟寄過一次，是一個小盒子四周用揉過的報紙塞滿當防震就寄出去了
UPS沒有拒收  |
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2009-01-11, 04:00 AM
#10
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