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Senior Member
 
加入日期: Sep 2003 您的住址: Taiwan Republic
文章: 1,163
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Intel CPU 保固真的沒話說
最近小弟一顆CPU有問題自動偵測的電壓會錯誤
結果想說自己送Intel 看看 就 google 一下關鍵字 "Intel CPU 送修" 沒想到骨董文章到現在還是適用 台灣的Intel客服沒錯是中國妹妹(話說阿速死連台灣客服工程師都是) 雖然口音很重 但是服務態度真的不錯 她會先幫你登錄基本資料 然後給你服務編號後 就會幫你轉到馬來西亞的工程師(我們只要付市內電話的費用) 馬來西亞的工程師口音也很重 英文也..... 他會先問你CPU序號(就是SLxxx malay Lxxxxx 還有黑色雷射那邊也要) 再來就是風扇上的序號 確認是盒裝CPU後就會問你故障情形 還有你所使用的環境配備等 再來就告知如果判定人損或者是無故障就會原件寄回 小弟大約一至兩天就收到FedEX從馬來西亞寄來的文件 裡面是一張 AirWayBill (類似宅配的那張單子) 三張 Commercial Invoices(商業發票) 一張說明告訴你怎麼送回維修的CPU(英文) 你只要填一填AWB上的住址 姓名 電話 寄送的物品名稱 簽名 然後包裝好後 打FedEX的0800電話約時間請他收件即可 記得商業發票兩張與AirWayBill給他 一張商業發票自己留起來 這樣基本上就ok了 小弟覺得Intel 對於我們這種End User都很大方 因為小弟的CPU 價值183UDS 可是光來回的運費大概就超過了吧(都是Intel出喔) 我12/12/2007 下午一點由FedEX快遞人員收件走 12/17/2007 就收到FedEX 送來的全新CPU了.... 效率超高 如果送聯強或許要半個月 然後再告訴你是人損 不在保固的範圍內..... 大家如果有類似問題不妨試試 因為Intel 的保固一定不適用那一句 "保固可以吃嗎"
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此文章於 2007-12-18 12:17 PM 被 law.riiya 編輯. |
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2007-12-18, 12:15 PM
#1
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Major Member
加入日期: Mar 2006
文章: 231
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小弟E6750壞了 偏偏那個CPU風扇的塑膠栓下方卡榫斷裂
送修又要連風扇一起去 擔心被判人為 不知哪位大大有這種經驗可以告知一下解決辦法嗎? |
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2007-12-18, 12:56 PM
#2
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Senior Member
加入日期: Sep 2003 您的住址: Taiwan Republic
文章: 1,163
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引用:
ok喔~ 我送修的E6750風扇也是被我用斷了一隻卡榫 Intel 還是換一顆全新的給我喔 更換的Costa Rica 的體質更好 比原來的malay 好很多 出廠 11/24/2007 1.375v就可以跑 3.6G 了 原本那顆馬來的要 1.4875v 才可以穩跑 小弟算是因禍得福吧 送修往來除了在RMA 比較麻煩外 FedEX 往返五天 有夠快的
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2007-12-18, 01:26 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Sep 2003 您的住址: Taiwan Republic
文章: 1,163
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另外說明一下
小弟送修的E6750 的銅接點有兩點莫名的脫落 或許這是造成CPU有問題的所在 而我在與該位工程師說明的過程也有跟他說此情況 他原本是要求我用DC拍照給他看 我是推說沒有DC(因為如果連送都沒送就被判人損就太慘了) 所以小弟就抱著姑且一試的想法就請他送文件過來(說實在的我CPU也沒裝過幾次 銅接點會脫落應該也跟我無關吧） 結果Intel 還是阿莎力的換一顆新品給我
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2007-12-18, 01:34 PM
#4
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Major Member
加入日期: Mar 2006
文章: 231
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太感謝大大如此寶貴的經驗了
小弟還以為找不到遇過相同問題的人了 那麼需要跟工程師說明卡榫斷裂的事嗎? 還是都不要說直接送就對了? |
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2007-12-18, 03:14 PM
#5
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Senior Member
加入日期: Sep 2003 您的住址: Taiwan Republic
文章: 1,163
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引用:
不用喔~ 基本上他只會問你CPU的部分 風扇只是用來查序號 小弟是建議直接送啦
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2007-12-18, 03:25 PM
#6
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Major Member
加入日期: Mar 2006
文章: 231
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恩恩 感謝大大
以後小弟再也不用原廠風扇了 換新的回來 必定去買個散熱器+強化背板 原廠風扇留著送修用XD 不好意思剛剛又想到一個問題 就是小弟的原廠盒子還在 但是裡面方風扇和CPU那塊塑膠沒了 目前覺得難以包裝 怕風扇撞CPU 那就慘了QQ 此文章於 2007-12-18 03:32 PM 被 jason01428 編輯. |
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2007-12-18, 03:28 PM
#7
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Junior Member
  加入日期: Nov 2000 您的住址: 台灣
文章: 778
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引用:
去你常買電腦零組件的店家要看看... 我買的時候想到缺什麼小零件,就問看看有沒有... 有的話就順便要... |
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2007-12-18, 06:25 PM
#8
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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引用:
CPU風扇的塑膠栓故障問題，這個部份，上次INTEL開會，有蠻多廠商反應過了． INTEL說會處理，會放備料到代理商那裡，是免費可以拿的． PS:實際情形，不知現在處理的怎樣了..
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活在當下，享受當下，就算當下是痛苦 你是自由的，能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人，而是你自己 找尋自己心中的天使，是我一生的課題 會生氣，是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前 |
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2007-12-18, 09:15 PM
#9
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New Member
加入日期: May 2003 您的住址: 中華民國\台灣省
文章: 5
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就在幾天前我的P4 3.0 EG暴弊死因不明,請問P4的CPU也可以換嗎?
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2007-12-19, 12:34 AM
#10
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