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小稜
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小稜的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
文章: 533
Windows 20H2v2 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE的問題

最近終於認命升級了Windows 10
但惡夢就馬上開始
系統全新安裝,裝的是官網下載的Windows 10 20H2v2版本

重開機或者關機的時候,大概10次有5次以上
關機或重開機的畫面就會停留很久,約3~5分鐘
最後就會出現DRIVER_POWER_STATE_FAILURE的錯誤訊息
家裡兩張Z370 HERO跟Z390 HERO都有一樣的訊息
其他的介面卡如下:
SoundBlasterZ
2070Super

已做的排錯如下:
驅動試過Windows內建或者自行從官網下載

有人遇過嗎?

用BlueScreenView看的畫面如下:
------------------------------------------------------
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x0000009f (0x0000000000000004, 0x000000000000012c, 0xffffd2041d93a040,
0xfffff80354050780)

*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff8034e1f5780 base at 0xfffff8034de00000 DateStamp
0xf516cd76
------------------------------------------------------
     
      
舊 2021-01-19, 08:17 PM #1
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小稜離線中  
tim0393
Advance Member
 
tim0393的大頭照
 

加入日期: Mar 2004
文章: 329
POWER壽命到了
別不信!!
 
舊 2021-01-19, 08:23 PM #2
回應時引用此文章
tim0393離線中  
小稜
Power Member
 
小稜的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
文章: 533
引用:
作者tim0393
POWER壽命到了
別不信!!

問題是我兩台電腦都一樣耶...
舊 2021-01-19, 08:30 PM #3
回應時引用此文章
小稜離線中  
strangestar
Regular Member
 

加入日期: Nov 2011
文章: 66
要不考慮嘗試更新bios?
之前筆電也是遇到更新win10到20H2後就不斷出現無法順利開機,卡在LOGO的狀況
後來更新bios後就正常了
舊 2021-01-19, 09:00 PM #4
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strangestar離線中  
音哈
Junior Member
 
音哈的大頭照
 

加入日期: May 2005
文章: 819
你的故障排除要在增加~譬如把電腦其他介面卡移除~只剩下最精簡的硬體~~然後慢慢一片卡一片卡的增加回去~看看是不是硬體部分相容性錯誤
舊 2021-01-19, 09:36 PM #5
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音哈離線中  
小稜
Power Member
 
小稜的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
文章: 533
引用:
作者strangestar
要不考慮嘗試更新bios?
之前筆電也是遇到更新win10到20H2後就不斷出現無法順利開機,卡在LOGO的狀況
後來更新bios後就正常了

都更新到最新了∼
舊 2021-01-19, 09:46 PM #6
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小稜離線中  
freaky
Advance Member
 

加入日期: Jan 2002
文章: 449
SoundBlasterZ最可疑。當然看kernel dump或做kernel mode debugging就可以直接找到兇手。
舊 2021-01-19, 10:09 PM #7
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freaky離線中  
marks
Elite Member
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 台北
文章: 4,267
引用:
作者freaky
SoundBlasterZ最可疑。當然看kernel dump或做kernel mode debugging就可以直接找到兇手。

看得懂的話應該就不用上來問了...
舊 2021-01-19, 11:00 PM #8
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marks離線中  
小稜
Power Member
 
小稜的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
文章: 533
引用:
作者freaky
SoundBlasterZ最可疑。當然看kernel dump或做kernel mode debugging就可以直接找到兇手。

有懷疑過soundblasterZ...
因為曾經google到一篇,國外也是有人有類似的問題,他的配備也是有sbz...
但驅動已經是用官網最新的了,1/11才release的版本

dump出來的檔案都大概4G多....
有想過去找可以檢視dump的軟體
但google不到相關的檢視軟體...

此文章於 2021-01-20 08:59 AM 被 小稜 編輯.
舊 2021-01-20, 08:56 AM #9
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小稜離線中  
小稜
Power Member
 
小稜的大頭照
 

加入日期: Mar 2002
文章: 533
好像抓到問題了...
Symantec Endpoint Protection導致的問題
移除後只用內建的防毒
然後防火牆改用Windows Firewall Control控制

一天下來都沒有問題了,繼續觀察..
舊 2021-01-25, 09:13 PM #10
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小稜離線中  


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