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Regular Member
 加入日期: Jan 2002
文章: 61
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技嘉的維修人員可以再白爛一點
之前幫朋友買了一張技嘉的7600GT，買那張的主因是他有HDMI接頭，不需要再用DVI轉接成HDMI，那張顯卡用了七、八個月後，前幾天突然都沒有聲音了，本來以為朋友自己設定有問題，後來去幫他看，接線全部重新檢查一次，主機版的BIOS、顯卡Driver通通換成最新的，但是依舊沒聲音.....最後換了一張同樣是技嘉有HDMI的卡，一切正常了，原來凶手真的就是那張顯卡........
之後朋友拿去技嘉松江路的直營快修中心維修，送修後隔兩天通知取貨，有趣的來了...... PS:維修單上寫的故障原因是--> HDMI接頭,SPDIF(Audio)無訊號輸出 結果當時的狀況是這樣(朋友給我的原文轉貼出來) --------------------------------------------- 檢測沒問題 挖勒 當場問他說怎麼可能 你們怎麼測的? 他就請工程師測給我看 過了快十分鐘....工程師帶我進去 只見顯卡插在主機板上 我說:你們怎麼知道有聲音?? 很好笑的,他反問我說,不然你是接在甚麼上面? 我說接擴大機啊...不然接哪? 他們說他們沒擴大機.. 所以沒辦法接來測... 幹...我心裡真得罵三字經 --------------------------------------------- 讓人生氣的原因是維修的人員素質真的另人不敢恭維，故障原因寫的算很清楚了，結果他只測到出現畫面就說沒問題，通知取貨....如果這樣就算測試的話，技嘉乾脆把東西通通清光留人就好，來送修的通通直接說沒問題，因為我們沒有東西可以測........ |
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2009-01-09, 02:49 PM
#1
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Junior Member
  加入日期: Jul 2004
文章: 941
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兩極化
之前有人版子掛了去技嘉修升級了 這邊是卡鳥了竟然沒辦法測 只能說人員和素質有差吧 hdmi 很少人用到所以剛好遇上你們這種就只用hdmi的 但嗯老實說 那說法真的有點鳥 自已作 『直營維修的』 竟然連測的設備都沒有 說不過去唷 最好要寫信要求補足這方面的裝備................. 希望你朋友那卡也因為沒庫存 主動『升級』這樣子可以消消氣唷 |
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2009-01-09, 07:57 PM
#2
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New Member
加入日期: Nov 2008
文章: 6
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樣的服務真的叫人怎麼敢再買技嘉的東西
沒有設備應該要有沒有設備的處理方吧 什麼叫沒有我們沒有擴大機- -||| 我果我是樓主 我會嗆工程師 沒設備 可以跟我借呀 沒設備 不會換一張良品給我喔 沒有設備然後告訴客戶正常 簡直可笑 |
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2009-01-11, 03:51 AM
#3
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Major Member
 
加入日期: Apr 2004 您的住址: 台北土城
文章: 242
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引用:
維修方固然服務有不當之處... 可是您去嗆工程師這種話，又能解決什麼問題??? 如果對方說:好阿，請借我~ 您真的會回去搬過來借工程師嗎???
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2009-01-11, 04:44 AM
#4
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Junior Member
加入日期: Jul 2004
文章: 941
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作人 理直氣和 比理直氣壯 重要
好好的說 看對方如何回應 真的不滿意 直接跳過沒權利的工程師 要求裏面最大尾的 大頭出來講 有時候 直接挑負責人講話 會比跟這些 不能全權決定的人來的好多了 |
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2009-01-11, 08:13 AM
#5
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New Member
加入日期: Nov 2008
文章: 6
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引用:
呵呵 也許是我過激了..(曾經也有過多修的經驗) 至於設備我會借 要在我去取件前告訴我 而不是到了現場才在搞這種烏龍 跑來跑去的結果是一頭空 感覺真的很不是滋味 純粹對這種處理方式很不滿  |
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2009-01-11, 12:09 PM
#6
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Senior Member
加入日期: Jan 2001
文章: 1,015
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真的不合理，維修會碰到的狀況就要準備不然誰準備，消費者自備~~~好啊，來回交通費
租借設備費用和押金.....那可能搞成這樣 此文章於 2009-01-11 03:07 PM 被 shival 編輯. |
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2009-01-11, 03:04 PM
#7
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Major Member
加入日期: Apr 2004 您的住址: 台北土城
文章: 242
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引用:
 我能了解您所說的那些"送修經驗"...有些維修人員的嘴臉..真的是.. 還有~取件前是不可能知道的  買東西被當大爺(某些地方除外 )...送修時好像是去求人家....
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2009-01-12, 03:34 AM
#8
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Major Member
加入日期: Oct 2008
文章: 299
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台中的服務處更扯
每次隔天是假日的時候 都會提早10分鐘關門 這麼爽喔 天高皇帝遠 |
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2009-01-12, 07:12 AM
#9
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Senior Member
加入日期: Oct 2006
文章: 1,287
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真的是很扯..笑死我了..
我們沒有東西可以測  |
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2009-01-18, 04:42 AM
#10
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