事情是這樣的，小弟買了一台折疊式電動腳踏車，
價格3099，店家優惠活動220，客服最後給的價格是2559，
當初跟客服說好收到貨時返現320，
後來付款時因為淘寶有跨店滿減300，
所以我只付了2574，
現在客服說跨店滿減是他們出的錢，
所以不能再退我320，只能退當初承諾的2574（實付款）-2559=15元
而且說我去問淘寶官方也是一樣...
真的是這樣嗎？
我記得跨店滿減是官方的活動，跟賣家沒什麼關係，
要是我跨店滿減買了三四間店，然後其中一家店說跨店滿減的錢都是它家出的，
這不是很怪？
小弟想去淘寶官方申訴，但是又擔心真的是這樣，
問問看各位我要怎麼辦比較好？