引用:
Originally posted by ddr
我用的好好的...........................???
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我想既然是硬體衝到那跟我有一樣問題的人不多吧,
測試方面我在一開始已經說的很清楚了,我必須承認
我對他們產品的品質不該做太多批評(好吧,事實
上我根本無法使用他們的產品)不過他們的服務真的是
有點差,就如上面大大所說各家產品可能有自己的保固
規則,而光看我寫的內容大部分人覺得公司的服務還在
合理範圍內.不過打個比方吧今天同樣一句話『你真是
聰明啊』用不同的口氣說可能是用來諷刺人,而我打電
話去公司反應我覺得他們『保固內換新』的服務可能跟
人家一樣,處理的態度卻是麻煩消費者之極,你想想他們
連口頭上的承諾也不給(如果他表明測試後是他們的問題願
意退換的話我當然可以將電腦帶過去)玩電腦的應該
都不喜歡把設備給別人亂碰吧,所以他要我帶電腦去我
就很不高興,而且電話中工程師真的是照說明手冊講給
我聽(那張卡要設獨立IRQ,這再基本不過了)這種情況下
自然會對工程師的能力不信任(我已經說明應該是硬體相
衝了他卻不問我的設備,只當成是一般問題公式化的跟我說
明:『你開控制台滑鼠點在系統上按右鍵.....』不要懷疑,這段
話真的跟說明手冊上一樣,我已經很清楚的跟他說我做過什麼測
試了喔)想想看你願意把電腦給這種不仔細處理問題的人隨便試嗎?
這位朋友你使用他們的產品沒發生問題自然覺得他們的東西沒我講
的那麼差,只不過假設你買一個全新的東西不能使用卻也無
法得到補償你是不是會很不滿,請悶心自問
必須說明一下我賣出後使用者目前跟我講他裝上去沒有聲音
(不過這是跟我不同的問題,我根本裝不上去)事前我已跟他
講好如果他也相衝我扣掉100元交通費退給他(這位同學接受
我的建議還是先向登昌詢問)主要是我自認不是電腦白痴,可是
向登昌反應卻被當一般常見問題處理,並沒受到消費者應有的
尊重與保障,沒有人喜歡買一張卡馬上虧600元賣給別人來做文章的
不是嗎?