當然 " bluesystem " 說的也是事實. . .
但讓我一等再等也是一個事實 . . .順發的售後真的是沒什麼服務的精神 . . .

從第一個禮拜他們就說會幫我聯絡 " 建達 " 看物品的情況 . . .
但是他們總是推託說一句沒那麼快 . . . 請你耐心等候 . . .
我問他說 " 你有幫我問嗎? " 他又一陣推三阻四 . . .
一直說明天我在幫你跟建達溝通 . . .
就這樣溝通著2個禮拜 . . . 兩個禮拜後他說建達判定為人為疏失. . .
無法修理 . . . 要送回原廠 . . . 又要我等2個禮拜 . . .
他們也不會跟你說你的使用是出了什麼問題? 什麼疏失?
其實這就像華航空難一樣,如果今天是由華航來做失事檢驗 . . .
你看他會不會把一些責任避重就輕的告訴家屬?
而且2個禮拜ㄟ . . . 建達真的有那麼久嗎?
這就是所謂的服務品質,其實我們消費者在買東西時,凡是有保固之類的東西...
在買下這一個產品時都已經加入所謂的維修費或保固費了 . . .
要不你以為廠商真的有那麼好給你做免費維修喔!
虧都虧死了勒 . . .
所以,一家好的廠商便應該要有 " 服務的精神 "
跟處理客戶抱怨的能力 . . .
今天發生這件事是一體兩面的,如果今天他很乾脆 . . .
像超頻者天堂跟U2一樣換給我 . . .我對這一家店只有好的印象 . . .
以及良好的服務態度 . . . 將來一定還會跟他買東西 . . .因為它的售後好嘛 !
而且,像是報廢的產品,他都可以申請抵稅 . . .對廠商來說根本沒什麼損失...
而今天他將我的卡拿去報廢,可以抵稅 . . .然後再給我收維修費 . . .
再給我一張新卡 . . . 你說是誰賺呢?
再則,順發3C有明文規定如有有人為疏失之嫌,必須送廠判定...
但如果真是卡的問題呢? 這一段時間不能用的損失誰來賠償呢 ?
這就是枉顧消費者的權益 . . .
如果真的是卡本身就有短路,而使用者插上去燒掉 . . .
那到底是誰必須承擔呢?

反觀,今天如果他只是一昧的推託,將所有的事都推說是公司的制度 . . .
以一些條文去扼殺消費者,那算是什麼制度啊 !
但是,今天我不管你公司的制度,因為這一個制度我壓根就不認同 . . .
最重要的是服務的精神嘛 ! 您說不是嗎 ?