我覺得如果大家不能接受每間廠商定出的瑕疵品定義,就不要去買該公司的產品。
這是就台灣的消費環境而言。
國外退貨因為很普遍,所以用退貨/換貨的行為購得自己所滿意的產品是被默許的。
因為大家都知道自己可以換貨,換不換是消費者自己的決定。
所以這是公平的。
但是,在台灣完善的退換貨系統尚未成熟。在有些店可驗貨有些不可、有些店可退貨有些不可的情形下,對壓根沒想到可以向老闆提出驗貨要求的消費者而言,的確是不公平的。
合理的來說,不能接受
廠商定出來的良品標準就不應該買他的產品,不然就去找一間標準你能接受的公司吧。
在每一家都能官方保證LCD無壞/亮點之前,循正常消費途徑所構得合理良品的消費者如仍有不滿,只能算是在產品未成熟時便搶先購買嚐鮮的先鋒、或稱「犧牲者」吧。
如果大家都不購買有任何一個壞/亮點的LCD,堅持販售無足夠品質保證的廠商自會被逐出市場;而有能力的廠商當然會存活囉。
消費者是絕對有權利購買到令自己滿意的產品的權利的,而且是
每一個消費者。
所以,我認為在台灣也建立起完善的體制之前,驗退LCD這種事自己知道就好啦。
我如果不能接受廠商五點以下壞/亮點的保證,我寧願不買也不會拆好幾箱挑一個好的回家。
驗LCD這種事,就算是一些精明消費者和精明老闆間會心的默契吧。自己有找到滿意的當然是很棒,但是也不代表不驗貨的顧客就是活該倒楣。
引用:
"一個消費者很認真的去做功課 準備相關知識 了解他所要買的產品有何須注意的事
項 然後因而獲得比較好的消費結果是錯的嗎?"
這樣當然是對的~~
不過.........(恕刪)
要它滾過來搞定這些東西 這就是我所追求的 而不是"自己挑"
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完全同意!
相信大家都知道現在的社會越來越偏向專業分工了;每一樣小事物都越來越先進,但是也越來越難讓非專業人士完全理解詳細的運作原理。
所以這個時候才更要仰賴良好的廠商口碑,專業的測試報告,口耳相傳的品質優良等等。而廠商更該為了自己的產品負責到底。
更何況真的有做功課的話,不是更該知道「LCD有五枚以下的壞/亮點都算是良品」這一件重要的市場事實嗎?(接不接受這事實又是另一回事囉)
引用:
假設一個情況,
今天我在賣L365,可以開箱驗貨驗到爽,
但是有一些條件,
驗到絕無壞點/亮點的,請付$23000
驗到1個壞點/亮點的,請付$17000
驗到2個壞點/亮點的,請付$15000
驗到3個壞點/亮點的,請付$13000
驗到4個壞點/亮點的,請付$10000
這樣依照產品的品質不同而有不同的價差,消費者可以接受嗎??
廣大的消費者,有多少人能接受??
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我一定接受,而且一定買絕無壞點的。
一句話,花錢是花爽的。
我這種有怪癖的人寧願多花錢買好一點的也不買瑕疵品....
二手貨或DEMO我也不喜歡買。
p.s:上面好像有提到店員的心情,我認為這算是種服務業,好態度是他該有的,不高興看客人臉色可以不要做。別說找不到別種工作的藉口,好手好腳的去工廠也有事做。(現在不景氣倒是)