引用:
Originally posted by 九仞
客服人員多少都有公司指示的壓力...
因此會有許多說法.反而會產生矛盾之處...
(當然也有可能是內部人員搞錯了.把我當成唱片行訂購者...)
因為小弟也在工作.多多少少能體會這種感覺...
所以我認為主管才是問題無法解決的主因...
其實一開始在網路訂購的價格.便不應該更動
因為消費者是因為此價格才下的訂單
如要更動因先更動網路訂價.後到之消費者以此新價
格為考慮因素
先訂者就以原先訂單價格為準.
以一片入貨價410為例.一片虧損41元
1000片也才4萬元左右.難道擔負不起
經由網路傳遞.虧損一定不止這些
更何況商家一但沒有了誠信
誰敢跟你做生意...
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沒有一千片啦...客服人員跟我說有這個問題的是有一些人沒錯...
但是...因為他們發現台版才是369後(而台版發行還在協調)
趕緊去調幾片韓版的..結果只調到五片...
所以全台只有五片韓版原裝進口而以...
是按照訂貨順序排隊...
成本變高了所以調價...
他們說如果不買的話...後面還有人排隊要買...
所以頂多五個人會買到...
真是一堆謊言...