To Jericho:

嘿嘿，不好意思，我不會說我的朋友爛啦！
我的意思是說，如果我向Amazon買的東西是寄到美國，在由朋友交給UPS的話，那在UPS負責的這一段如果出了問題，那就與Amazon無關，我會找UPS，但絕對不會怪我朋友，因為朋友是幫忙的，我和朋友之間沒 有所謂的發票，貿易協定，售後服務契約等等權力義務關係，也就是說，朋友是我在美國的分身！這樣你了解了吧！所以就我這一次的交易而言，UPS的確是屬於Amazon這個體系的，算是Amazon的下包商吧， 不過下一次就不一定嘍！
其實從你的回應中，我覺得你和我對於責任的定義不大相同，你是從公司別來分，我是從契約別來分。大概是因為我以前的工作是跟理賠有關的，所以對這種事情比較斤斤計較啦，因為我以前工作上常常因 為別人的錯而被K，一開始我是覺得K我的人搞錯對象，後來我越來越覺得自己被K是有道理的，因為有時候事情出錯的原因非常複雜，不是三言兩語可以講清楚的，最好的方法就是用發票來算帳，誰收錢誰負 責，這樣一層層下去問題就自然解決了。
所以這次對Amazon我也是用這樣的態度，或許有人覺得我這樣的人很難搞，但我很高興爭取到了我的權力！
最後再提醒你一下，Amazon的客戶服務讓我足足等了七天，只是事情剛發生的時候我沒有在這裡提出罷了，而且我都是在半夜寫信的，沒有時差問題，如果你覺得七天也算合理，那我也不知道說什麼了，我只 知道如果不是我一天一封信，恐怕Amazon永遠不會管我，這一招是從刺激1995裡面學的，男主角一週一封信，終於得到經費擴建圖書館！