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Jericho
Major Member
 

加入日期: Jan 2000
文章: 266
To myst:
首先,先跟您說聲抱歉,因為前面寫的一些話給您帶來不好的感覺。
我相信大家一致的觀點都是出了問題先找Amazon處理,這點就不再說了!
不過我觀念中的連座法,是要在同一個體系內的,
也就是說,在這次的情形下,如果UPS和Amazon是同一家公司,
我才會說,UPS爛也就等於Amazon爛,不過,很顯然不是這樣嘛,不是嗎?
不然的話,就你舉的例子,若你先把東西寄到美國朋友那,
那朋友再找UPS寄給你,那你是不是要說你的朋友「爛」?
我在Amazon也陸陸續續訂過二三十次東西了,
當然也有一兩次遇到問題,不過都是獲得了解決,
Amazon有時以最快的方式補寄,有時是退款,我都滿意其結果。
或許我真的比較幸運吧,不過我也得說,我知道UPS真的很糟,
我也承認Amazon用的Air Mail速度很慢,因為這兩種運送方式,我都會選用,
不過,說實在的Amazon給我的服務感覺比好太多了,
我曾在另一家網路零售商訂過東西,因為討論區裡有許多人對該公司
的評價高於Amazon,我想,可能因為該公司的運送速度真的比較快吧!
不過,第二次的訂單就出了問題,請款後拖了將近一個月遲遲未寄出,
我前前後後也和對方寫了十幾封信,每次寫信去他們都很有效率隔天就回信,
不過回信的內容都是敷衍短短一兩句話,比不回信還要氣人。
Amazon雖然回信給我也是慢了些,不過都是在合理的天數內,
最重要的是,Amazon回的內容都讓我覺得有誠意,感覺好多了。
所以,我覺得,雖然速度慢了些,我還是會選擇Amazon,讓我覺得較有保障。
我的目的只是要為Amazon講幾句話,並無意要與您起衝突,
可能是我寫的內容讓您感覺不太好,對此,我再次致上最深的歉意,
希望您能大人不計小人過!
也希望大家都能在網路上購物愉快!
 
舊 2000-10-13, 11:17 PM #32
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