星期二上午下訂單訂了三片,星期六下午收到,訂單處理速度尚可,收到片子後檢查有一片刮傷嚴重(片子並未從固定夾掉落),打電話過去詢問處理方式,得到的答覆是先將片子寄回,郵費自付,dvdspace收到後會更換新 的片子過來,這一點就讓人很不滿意了,我告訴他們無法接受寄回去的運費要客戶負擔的處理方式,所以決定不更換了.該服務人員可能覺得這樣對客戶而言有點說不過去,所以跟我說會跟上面的人反映後再給我答覆. 希望會有回音.