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blair
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加入日期: Jun 2001
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Re: 人的心態啦!

引用:
Originally posted by 我是湯姆
其實! 不可否認的, 我們多少都有一種"撈本"的心態!
只是, 有些時候, 有些場合, 有些情況, 真的不是很適合這種做法和心態!
像上次, 我硬是要經理跟我道歉, 並跟員工解釋這種服務方式和態度不是很好,
(因為我覺得是經理沒有教導好員工! 凹不凹不是重點!)
然後我還是很有禮貌的要了兩個糖包回座位吃我的漢堡!
可是如果要我凹個七八包, 甜都甜死啦, 何必咧, 糖尿病很喜歡找這種人喔!
謝謝斯文兄的鼓勵, 因為我自己是從基層做到主管的,
所以我很清楚基層員工的辛苦, 也知道他們多數是照規矩辦事, 或是上頭沒教好!
所以我只會找"大條的"來罵! 因為他們平時作威作福做的太多了!


您真是說出了服務員的心聲... Q_Q
不過我覺得在台灣的M最可憐的其實是組長,
同業的服務員等級的薪水,卻是管理階層的職責...真虧的M敢這樣搞...
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~愛由一個笑容開始,用一個吻來成長,用一滴眼淚來結束。
當你出生時你一個人在哭,而所有在旁的在笑,因此請活出你的生命,
當你死的時候,圍繞你的人在哭而你便是唯一在笑。~
舊 2002-02-22, 01:42 PM #33
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