真是好慘,不過我想你的問題應該是偶發性的而不是持續性的問題所以
維修人員試機5分鐘後沒看到問題就認定沒問題,因為他一天要修的機器
多的數不清,如果問題不是立即而明顯通常都是試一下子沒看到問題,就說ok
你寫的太詳細,只會讓他覺的找麻煩所以直接回你"誰去看"
這就是惡質的公司文化逼的員工懶的研究問題的結果,想想看一個維修人員
每天上班超過10個小時,周六公司上級直接打電話要求無薪加班,不來你試試看
(台北調高雄,逼你自動辭職,又省去遣散費)勞基法規定的特休假公司直接講明
自動放棄,晚上或周日還要排班來玩的24小時快速維修服務的噱頭,平常每天
兩次回報現金收入給公司,每天公司下傳昨日現金收入排行,表現較差的(收的少)
電話關切一番,對於服務支出要求越少越好,最好是無本或是員工自費買材料
對於保固產品(一年內)盡量以說明代替維修以節省開消
如果發生客戶抱怨自己解決,須動到上級出面解決的,該員工罰薪500
每月薪水3萬5,對內宣稱員工每月薪水超過5萬(薪資+水電+勞健保+退休準備金
+油單(定額,超過自費))這樣的工作環境員工士氣當然低落,不倖的是國內
一些的廠商都是這樣,可悲的是員工平均年資都超過10年轉業困難,其實
消費者和這些維修人員都是受害者!大家只有自求多福