引用:
最初由 vhlee 發表
小妹有一個問題請問一下大家有申訴過的大大, 當你們要求重寄實是在哪裡寫阿? 是在return item那個服務項目嗎? 我最近買了兩片, 可是東西來了一片卻不是我要的, 看來是寄錯了, 但是我找了半天都不知道要去哪申訴, 拜託教一下囉
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我直接給你他們的e-mail address 你直接寫信去問
最好隨文附上當初你訂貨後他們寄給你的confirm letter
可方便他們查詢作業...不要跟我說你不會寫英文信..哈
他們會粉快回覆你..
希望你沒拖超過1個月..因為他們處理退換貨好像是1個月期
你要特別注意這是他們的疏失所以你是不用再負擔任何費用的
他們有時會禿然加個運費上去..我就是有遇到這樣的情況
天殺的..要再寫信過去反應..否則會無緣無故被charge運費
你每天都得進入your account 去檢查..因為處理的人不是
從頭到尾都是同一個人喔..希望你可順利的拿到你的dvd